中国法院网讯 (陈剑波 元春华)　三月八日即将来临，身处人民法院形象“窗口”的女法官们将以怎样的方式迎接节日呢，她们又在忙些什么？

    3月7日上午，记者来到江西省抚州市中级人民法院诉讼服务中心，在全新升级的环岛形服务窗口里外，不到一小时就捕捉到了不少生动的画面。

    【镜头一】 上午9点29分，人物张玲，70后，立案一庭副庭长，负责信访接待工作

    一位满脸愁容的中年妇女在保安的引导下，来到了信访接待窗口。

    “我的住房前几天贴上了拍卖公告，我们一家几口人住哪里去？！”

    “别着急，有什么请求慢慢说，我们会认真处理的。”

    “你是当事人？还是案件代理人？”

    “我是当事人。”

    见到张玲时，中年妇女带着哭腔递过一叠材料，最上面的是一份执行异议书。张玲稳定对方情绪后，边听边问，不时低头翻阅材料。

    “你的要求保留居住权，希望法院别拍卖住房，对吗？”

    “对的，对的。”

    “这个案件正在执行中，按规定我们不能介入。今天到这里来，你是否想向案件承办人当面表达你的请求呢？还是有其他的要求？”

    “对呀，我就是要找案件承办人当面说说这事，可忘记了承办人姓名。”

     “你稍等，我帮你查查这个案件。”

    得知对方记不清承办法官姓名后，张玲转身弯腰在电脑里的办案系统中，输入中年妇女的姓名进行案件检索。

    “您涉及7个执行案件，而且承办人不同，你反映的主要是哪个案件？”

    听到张玲检索出7个案件时，中年妇女一愣，随后提供了一些案件线索。

    经过仔细核对，最终确定是邓某申请执行的一起合同纠纷。

    案件对上了，承办人也不难联系，却又发生了一些小波折。

    原来，张玲按办案系统里的信息拨通案件承办法官电话时，被告知：“已换岗到其他庭室，案件由执行局其他人执行了。”

    随后，张玲电话联系执行局内勤，被告知：“已经出门办事了。”

    张玲通过执行局其他工作人员查询该局案件登记册后，确定了案件具体承办人。

    张玲又随即拨通了该承办人电话，

    几分钟后，执行局汤法官来到了窗口前，接下了中年妇女的材料，并做了解释工作。

    笔者看了看时间，9点43分。

    整个接访过程中，张玲始终面带微笑，轻言细语。打电话时，张玲不仅站着，面朝中年妇女，还时时不忘提醒“请耐心等等”。

    【镜头二】 上午9点50分，人物徐丹，80后，审判员，负责立案登记工作

    在立案登记窗口前，几名当事人排队申请办理立案登记，徐丹有条不紊地忙碌着，一对年纪五旬的老两口在窗口附近窃窃私语。

    笔者走近时，两人立即警觉起来，询问笔者身份。

    当得知笔者采访目的后，两人打开话题，与笔者攀谈起来。

    原来，两人因为土地被征收与当地政府签订了《拆迁补偿安置协议》，约定了补偿款以及由乡镇负责安排100平方米建房用地。

    补偿款到位了，但建房用地始终没有着落。所以，两人写了一份诉状，准备将政府和拆迁公司告上法庭。

    第一次打官司，又是告政府，老两口心里没有底，甚至担心立不了案。

    聊天时，老两口一再希望笔者关注他们的事，用他们的话说：“记者说话，哪个单位都重视!”

    “你们有什么事情吗，请到这里来。”

    我们正聊着，刚接待完一批当事人的徐丹招呼两位老人过去，笔者紧随其后。

    老人将诉状、《拆迁补偿安置协议》交给徐丹后，徐丹核对了他们的身份证，仔细看了协议。

    了解到他们的立案顾虑后，徐丹当场告诉老两口：“你们的诉求符合行政诉讼法规定，可以打官司。”

    笔者注意到，徐丹在看诉状时，一边用铅笔在上面圈点划线，一边告诉他们需要修改的内容。

    徐丹还同时告诉老两口：“将拆迁公司作为被告不适格。” 

    “被告不适格是啥意思”，两口子听到这词时，眼睛望着徐丹，一头雾水。

    “就是告错了人，打个比方说，送货员送错了货，你要告的是店主！”徐丹笑着回答。

    “哦，原来是这意思，”两口子恍然大悟。

    在《材料接收登记表》和《送达地址确认通知书》上签字时，两口子对有的项目怎么填“动不了笔”，徐丹不厌其烦地逐一解释和指导。

    对两人听不明白的字词：“行政诉状”、“证据材料”，徐丹写在便条上，让老人抄写。

    两口子临走前，徐丹给了他们一张小便条，上面留有诉讼服务中心电话。

    “记得改好诉状哦，有什么情况可以直接打我们电话。”

    出了诉讼服务中心大门，笔者追上前询问他们对刚才接待的看法时，两人满口称赞——“以前，我以为法院很威严，没想到他们更亲民，里面的人素质很高。”

    【镜头三】 上午10点09分，周思敏，90后，书记员，负责上诉案件移送工作

    进了诉讼服务中心大门右拐，临川区北站法庭的黄先彬直奔第三个窗口，今年他已经是第四次来这里送上诉案卷了。

    在诉讼服务中心，每次对接他的都是前两年才到抚州中院工作的周思敏。

    两人彼此很熟，给黄先彬印象最深刻的是——周思敏每次见到他，第一句话就是：“材料都带齐了吗？”

    这次也不例外。

    “东西带齐了吗？还差了1张上诉费缴纳票据哟？”周思敏不到10分钟快速翻看2遍案卷后问黄先彬。

    “当事人汇款到你们这里了，汇款单在我手机里，忘记打印了”，黄先彬有点不好意思，随即到诉讼服务中心自助服务区打印了汇款凭证。

    在这份抬头为《国内支付业务付款回单》的汇款单上，笔者可以清晰地看到“付款人名称：赛轮金宇集团股份有限公司。付款人开户银行：中国银行青岛市北支行营业部。”以及汇款金额、收款人等信息。

    周思敏拿到汇款单后，没有立即放进案卷，而是交给身旁当地农行驻法院办事员小任进行了核对。

    “这笔款项确实到了法院账户”，直到听到小任的准确回复，周思敏才将汇款单装进案卷中。

    随后，周思敏和朱先彬在对方登记本上签名，办理了移交手续。

    让笔者疑虑的是：不到10分钟，就能看完案卷材料，并能准确地发现缺失的材料。如此快捷高效，会不会有疏漏？

    对此，立案一庭庭长饶辉华笑着说，把事交给她办，我们完全放心，而且上诉案件移交工作中，她还几次受到省院相关部门表扬。

    当笔者趁着周思敏空隙时间探问她的“快捷秘方”时，她十分谦虚的提到了自己的“五看”：

    一看案卷册数目

    二看判决书份数以及当事人签收时间

    三看上诉状有无送达其他当事人

    四看上诉费是否缴纳

    五看电子卷宗有没有通过数字法院系统提交上来。

    “特别心细，每次送案卷过来都有点紧张”，被周思敏“为难过”几次的黄先彬如是评价说。

    【背景链接】抚州中院诉讼服务中心是由原立案信访大厅改扩建而成，于2015年5月4日投入使用，对分散在立案、审判、执行等各个环节的职能进行整合，把司法服务从“幕后”集中到“前台”，其中业务办理区八个窗口呈环岛形结构，基本实现“走进一个厅、事务一站清”。仅2016年，该诉讼服务中心就接待群众6000余人次，提供电话查询服务1200人次，解答法律咨询560人次。