吉林扶余:细化服务 提质增效
2022-01-25 18:56:39 | 来源:中国法院网 | 作者:马丁烨
 

  2021年以来,吉林省扶余市人民法院积极顺应社会治理方式创新要求,突出司法为民抓细节,倾力打造“一站式”服务,提升司法温度,做到诉讼服务“零距离”。

  扶余市法院基于对当前老年人的需求判断及时作出了回应,以最快的速度在该院诉讼服务中心设立了老年群众服务窗口,全力在司法环节给予老年人温暖。

  全力推行跨域立案工作。通过积极应用“中国移动微法院”跨域立案系统,不断升级优化“中国移动微法院”与本地办案系统的对接,设立跨域立案服务窗口,配齐跨域立案专用设备,及时开展跨域立案相关工作培训,确保立案窗口干警熟练掌握跨域立案工作流程、规范及技术操作。

  扶余市法院坚持从群众最关心、最烦心的问题入手,用心用情为群众解决办事过程中的“疑难杂症”,在诉讼服务中心设立“办不成事”反映窗口。在“办不成事”反映窗口,该院安排了专职人员专门接待解决办事群众在线上或线下提交申请材料后,不能实现成功受理、成功审批,或者多次跑腿未能办结等难题,让群众办事不白跑、不扑空,有地儿找、有人帮,切实疏通了“办事梗阻”。

  在接下来的“一站式”服务工作中,扶余市人民法院将进一步完善诉讼服务中心各项服务功能,通过服务窗口和科学技术实现人性化、前置化和集约化办理,真正做到让人民少跑腿,让数据多跑路。


责任编辑:于子平