1月19日9:30，北京高院召开“北京法院诉讼服务微信公众号上线”新闻发布会。北京高院党组成员、副院长马强现场发布北京法院诉讼服务工作新举措，发布会上还将展示北京法院微信诉讼服务公众号特色功能。敬请关注。

各位媒体朋友们：大家上午好！我是北京市高级人民法院新闻办副主任赵岩，今天的发布会由我来主持。

北京两会召开在即，各位媒体朋友能够在这样的时间段赶来参加我们的发布会，我代表北京市高级人民法院对各位对我们北京法院的关注与厚爱表示衷心地感谢。今天这场发布会，是北京高院2018年的第一场新闻发布会，我们选择的主题是与老百姓最息息相关的诉讼服务工作。近年来，北京高院深入推进诉讼服务中心建设，积极主动拥抱现代科技，努力建设智慧法院，切实为人民群众提供全方位诉讼服务。今天，我们就想和各位媒体朋友一块儿分享和见证北京法院诉讼服务微信公众号平台的上线与发布。

首先，我介绍一下出席新闻发布会的各位领导，他们是：北京市高级人民法院党组成员、副院长马强，北京市高级人民法院诉讼服务办公室主任邓颖，北京市高级人民法院信息技术处处长佘贵清。

今天的新闻发布会主要有四项议程：一是请马强院长通报北京法院诉讼服务微信公众号上线相关情况。二是请工作人员介绍北京法院诉讼服务微信公众号功能。三是请观看北京法院诉讼服务微信公众号特色功能展示。四是回答在座的各位媒体朋友的提问。

下面，请马强院长通报北京法院诉讼服务微信公众号上线相关情况。

媒体界的朋友们：大家好。非常感谢大家参加今天的发布会。

随着大数据时代的到来，互联网和信息化技术为法院的诉讼服务工作开辟了更广阔的发展空间，北京法院顺应互联网+的要求，将微信与诉讼服务工作融合，紧紧围绕让群众享受更加方便、快捷、优质的诉讼服务的目标，开发北京法院诉讼服务微信公众号。北京法院诉讼服务微信公众号是在市高级法院杨万明院长的高度重视和亲自指示下，在市高级法院信息技术部门和各技术合作公司的大力支持下，经过前期开发和研制，今天正式上线了。标志着北京法院线上线下诉讼服务平台体系初步建成。它的上线，与传统实体诉讼服务平台相比，微信诉讼服务平台具有三个特点。

一是全面性。微信平台将北京法院的审判执行等各项工作重要环节和节点公开晾晒，让群众看得见感受得到。通过微信平台全面实行裁判文书上网，积极推行网络庭审视频，向群众推送喜闻乐见的社会热点和法院要闻，扩大公众参与度。设置法院微信矩阵，将全市每家法院的服务媒介链接聚合到一个平台上，用户通过一个微信平台即可进入其他平台。

二是互动性。我们把创新互动形式，畅通互动渠道，确保群众有效参与作为开设微信公众号提供智能诉讼服务的精准导航，努力实现群众意见、诉求的直接表达，全面整合现有诉讼服务流程和功能。设立司法公开、诉讼服务、我的案件三大板块，每个版块的各项功能相对分离、独立运转，通过打造当事人身份验证核实、地址确认签名认证、微信送达等特色功能，力求除庭审以外的诉讼事务，当事人均可通过公众号方便地完成。

三是便捷性。微信诉讼服务突破了传统模式下的时空限制，当事人利用微信服务公众号，只需指尖的滑动就可以办理线上提交材料、查询案件进展、联系法官、接收送达文书等事项，减少了往返法院的次数。通过法院审判系统与微信平台的内外网互联互通，法官在内网审判系统即可实时接收和办理群众诉求。微信平台还借助法院裁判数据动态分析功能，免费提供法律法规文本和典型案例的检索服务，供群众查询参考。

我们将以诉讼服务微信公众号上线为契机，进一步推进网上诉讼服务中心建设，让诉讼服务插上智慧的翅膀，加快实现“让信息多跑腿，让群众少跑路”的目标。谢谢大家！

谢谢马强院长。北京法院诉讼服务微信公众号是北京法院按照最高法院和周强院长关于智慧法院建设的工作要求，根据市高级法院杨万明院长的指示，全力打造的诉讼服务新平台，引入了多项技术成果，为人民群众提供多项服务功能。下面，我们进入发布会下一项议程，请工作人员介绍北京法院微信诉讼服务公众号的功能。

各位媒体朋友们：大家上午好。下面由我向各位介绍北京法院诉讼服务微信公众号的具体功能。

2015年全国法院诉讼服务中心建设推进会后，北京法院借助信息化技术成果，设立微诉服平台，提供诉讼指南、预约法官、案件查询等诉讼服务，使社会公众通过指尖的滑动就可以享受到快速、准确、便捷的静态信息和动态服务。为推进智慧法院建设，给社会公众提供更加优质高效的个性化诉讼服务，增强社会公众与人民法院之间的互动性，按照市高级法院杨万明院长的指示，在信息技术处和各技术合作公司的大力支持下，诉讼服务办公室积极探索诉讼服务工作新路径，创设北京法院诉讼服务微信公众号，提供3大栏目20余项服务功能，能够基本满足除庭审之外的一切诉讼事务的需要。公众号的开发设计坚持诉讼服务需求导向，立足当前社会公众经常使用的北京法院各对外服务平台的功能，整合分类、融会贯通、内外对接，引入以数字认证技术为核心的安全保障体系，真正在移动互联互通时代，让社会公众用安全、方便、经济的方式参与诉讼活动，做到“一号在手，诉讼便捷”。

北京法院诉讼服务微信公众号设置司法公开、诉讼服务、我的案件三大栏目，司法公开栏目提供法院资讯，向社会公众展示法院工作情况；诉讼服务栏目向社会公众提供公共服务事项。社会公众以游客身份关注或注册登录后都可以享受这两个栏目的服务功能。我的案件栏目提供与具体案件相关的服务功能，针对当事人及其代理人的具体案件后提供诉讼服务。北京法院诉讼服务公众号的具体服务功能如下：

社会公众关注公众号后，可以在司法公开栏目下查看法院要闻、数说审判、司法文件、公告通知，实时了解北京法院的工作动态、审执数据、法律文件和公告通知；还可以查看裁判文书、参阅案例、庭审视频和失信名单；通过微信矩阵进入北京各法院的官方微信服务公众号，还可以了解各法院具体工作情况。如果想知道法院地址、了解具体法律文书格式、咨询法律问题等，可以在诉讼服务栏目下使用法院信息、诉讼指南、文书样式、机构名册、诉讼工具等功能查看信息，或者使用诉讼问答向智能服务小助手“达达”咨询。公众号还实现了与12368的互联互通，社会公众可以在微信平台通过12368热线一键拨号直接连线北京法院12368人工语音服务平台，进行诉讼咨询、联系法官、查询案件等。北京法院12368人工语音服务平台自2014年12月正式开通以来，累计接听各类来电27万通，成为北京法院对外服务的一张亮丽名片。2017年以来，市高级法院诉讼服务办公室对12368平台进行升级改造，进一步通过购买社会服务等方式增强服务力量，将更好地满足社会公众日益增长的诉讼服务需求。

除了上述服务外，如果当事人及其代理人想要了解案件审理进程，或者需要联系承办法官、向承办法官递交材料，只需要登录完成实名认证后，就可以在我的案件栏目中享受查看审理进程、材料递交、联系法官、申请阅卷等服务。此外，基于微信送达快速、便捷、高效的特点，当事人及其代理人选择同意以微信方式接收诉讼文书，就可以接收到承办法官送达的诉讼文书了。为提供更为精准、实用、权威的信息，公众号依托最高人民法院的“法信”平台，设置找法问案功能，免费提供与案情相似的典型案例和相关法律法规，使当事人对诉讼风险形成合理预期。以上就是北京法院诉讼服务微信公众号的功能介绍。

好的，谢谢工作人员的详尽介绍。刚刚，我们全面了解了北京法院诉讼服务微信公众号的功能，除诉讼指南、案件查询、文书查阅等基本的服务功能外，北京法院诉讼服务微信公众号还结合北京法院审判工作实际和群众诉讼需求，增加了特色服务功能。下面请大家观看北京法院诉讼服务微信公众号特色功能展示。

正在演示诉讼服务微信公众号特色功能

今天的发布会专门设置了媒体提问环节，下面就请大家提问。需要提问的媒体朋友请举手示意。

我是经济日报记者，此次上线的北京法院诉讼服务微信公众号有哪些特色？下一步还有哪些便民举措？

当前，信息化技术可以说是蓬勃发展、日新月异，深刻地影响着人们的工作和生活，人民群众对法院的各项工作也有了更高的要求和更新的期待。北京法院利用微信这一互联网科技，开发上线了北京法院诉讼服务微信公众号，在诉讼服务方面实现了“四个提供”：即努力为人民群众提供安全可靠、灵活多样、高效便捷、精准检索的诉讼服务。 一是采用“人脸识别”，提供安全可靠的身份验证。这主要是为了最大程度地确保当事人身份的真实性、合法性与有效性，在身份验证环节进行严格把关。二是设置“我的案件”，提供灵活多样的特色服务。这主要是为向北京法院相关案件的当事人、代理人进行与个案的相关操作提供便利，为其个性化需求提供服务。三是运用“微信媒介”，提供高效便捷的送达方式。这主要是在北京高院2017年推出“七位一体 三化统筹”的集约送达机制下，在电子送达方式方面采取的积极与有益的探索与尝试。四是依托“找法问案”，提供精准检索的诉讼指引。这主要是借助最高法院“法信”平台，为当事人提供免费的可以与本人案件案情相似的典型案例和相关法律法规的检索服务，使当事人对诉讼风险形成合理预期，普及法律常识，更好地指导工作与生活。下一步，北京法院微信诉讼服务公众号将进一步完善智能法律知识库，为群众提供更为丰富实用的诉讼引导；优化律师登录方式，让律师享受更加特色专项多元的服务功能；实现诉讼信息的自动推送提醒，使当事人获得温暖贴心的诉讼服务。

我是首都政法综治网的记者，北京法院利用微信提供诉讼服务的同时如何保障公民个人隐私和信息安全？

北京法院在信息化建设中一直把信息安全放在首位。这次北京法院诉讼服务微信公众号在核实当事人身份方面，为当事人提供更好诉讼服务的同时，尤其注重保障当事人个人隐私与信息安全。我们采取了以下措施：一是使用人脸识别认证，与公安部合作，实现北京高院与公安部公民身份信息数据进行数据共享，由公安部提供对当事人证件信息真伪校验。二是保证推送信息的安全，北京高院使用的是数字见证方法，通过引入数字认证的“信手书”电子签名技术，对使用者签发的电子文书签名予以留存记录。三是保证系统安全，包括法官使用的智慧云系统和当事人使用的微信公众号系统，双系统之间的数据交换是非常安全的。四是北京高院有一套二十四小时的运维系统，整个系统符合安全等级保护三级要求，即能满足当事人查看案件的需求，又同时保证数据的安全性。

好的，由于时间关系，提问环节到此结束。“诉讼不停歇，服务无止境”。北京法院诉讼服务微信公众号的上线运行是落实司法为民要求，助力智慧法院建设的重要举措。北京法院下一步将以此为新起点，进一步拓展和完善诉讼服务功能，全面做好对内对外诉讼服务工作，在提升服务成效、推动服务保障方面实现新作为、做出新贡献。我们也希望各位新闻媒体的朋友们能一如既往地关注、监督和支持北京法院！今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家！