据国家安监总局网站消息，事故发生后，施工企业立即组织自救。接到报告后，国家安全生产监督管理总局局长李毅中、副局长王显政、王德学、梁嘉琨立即组织有关人员研究并与现场通话了解事故详情。

　　初步了解：施工隧道为平行的一线(万州至宜昌方向)、二线(宜昌至万州方向)隧道，距地面垂深约200米，二线隧道标高平均高出一线隧道4米。一线、二线隧道有两处相通，间距30米；突水突泥发生在一线隧道。事故发生后，泥和水从一线隧道口流出。

　　国家安全生产监督管理总局已向湖北省发出抢救意见，要求立即成立由地方政府和中铁建组成的现场抢险指挥部，在预案基础上，制定科学的抢救方案，全力抢救；保持隧道通风，严防次生事故，确保救援人员安全；要进一步核查被困人数，视现场救援情况，从邻近调度救援力量支援。

　　据悉，国家安监总局副局长王德学已率有关人员赶赴现场协助救援工作。据悉，中铁建负责人正在赶往现场。

　　新华网报道引述正在现场指挥施救的恩施土家族苗族自治州州长周先旺介绍，事故发生后，湖北省委、省政府高度重视，经过武警、公安部门与铁路部门全力营救被困人员，救援工作取得初步进展。至7时30分，38名被困工人中已有7人被成功救出。施救指挥部与其余仍被困的工人也取得了联系。