今年以来，振安区人民法院转变接处访工作理念，倾情帮助上访者解决实际困难和问题，赢得了上访者的高度赞誉。该院出现了无重大越级上访、无重复上访和无集体上访的良好局面。

                       畅通渠道，解决实际困难

    该院设立了专门的院长接处访办公室，安排专职人员负责日常接处访接待处理工作，一把手院长亲自抓接处访工作，规定并实施院长和副院长接处访制度，畅通了接处访渠道。在接处访工作中，该院做到热情接待，耐心倾听，合理诉求，全力解决。该院11名老上访户，目前已得到圆满解决。

    农民工蒋世泰等11人在江学玉承包的丹东市某道路工程公司发包的道路工程处打工，工程完工后累计欠劳务费7060元未付，蒋世泰等11人向法院提起民事诉讼。法院调解结案，因江学玉没在调解期限内给付欠款，蒋世泰等人申请执行该案时，被执行人江学玉为躲避债务，外出无下落，且无可供执行的财产。为此，蒋世泰等11人到市人大、政法委、市中院等部门多次上访，但问题一直没有得到解决。今年，院长申连科同志在接待中了解到这些上访人的实际情况后，十分重视，在做好蒋世泰等人的思想工作的同时，出面找工程发包单位丹东市某道路工程公司做工作，提出了其发包单位将工程发包给无资质个人存在着过错。市某道路工程公司在认识到自身的过错后，主动垫付被执行人江学玉所欠蒋世泰等11名民工的劳务费及诉讼费、执行费8000余元，使这一起耗时两年多的上访案件，得到了圆满解决。

                       耐心处访，真情感化上访人

    该院对无理缠访的上访户不是拒之门外，而是文明对待，主动上门了解情况，耐心细致地做好疏导教育工作，拉近与上访人的距离，取得了上访人的信任及其亲属的理解和配合，使上访人息诉罢访。

    王氏三姐妹因与同村村民因兑食杂店一事发生争执。被人打伤。对赔偿问题，由于三姐妹要价太高，对方不接受。经我院审理后，判决对方给付三姐妹经济损失3900元。开庭宣判时，三姐妹对判决结果非常不满，认为法院判决有意偏袒被告，并搅乱法庭正常的工作秩序。该院根据相关的法律，对三姐妹给予拘留处分。后三姐妹提出上诉，二审法院维持了原判。之后三姐妹开始了对判决结果和拘留决定上访的历程。虽然该案最终认定为无理访,但是该院的接处访工作并没有就此停止。为了真正的达到服判息诉，该院的接处访人员对三姐妹进行了走访，在走访的过程中，发现三姐妹的具体生活情况也着实令人同情。该院经多方努力，协调有关部门，为三姐妹解决一些生活上的实际困难问题。逢年过节，该院还对这三姐妹进行走访，多次上门从情、理、法方面对三姐妹及其家属耐心细致地做工作，指出该案赔偿数额的依据，使三姐妹及其家属终于明白了这些道理，并主动罢访。

                         内外联动，共同化解信访矛盾

    针对一些涉诉信访案件光靠法院难以解决问题的实际，该院注重加强与市委、人大、政府等机关和部门的联系，及时反映情况，共同研究处理措施，将接处访案件化解在基层。

    尹某因抚育及医疗费纠纷上访案，因被执行人无执行能力，尹某的执行款不能兑现，尹某曾多次带药要服毒自尽，矛盾十分尖锐。该院对该信访案件高度重视，建立了档案，将具体情况书面报告了市、区有关部门，并会同市政法委、人大、信访局等单位，专门研究处理措施，共同做其工作。该院接处访办公室周敏与执行局的同志一起研究解决办法，最后做被执行人张某共同生活的父母作工作让其垫付执行款。被执行人张某的父亲，明确提出对法院判决不理解，认为医疗费不实，为了做通其父亲的工作，与执行局同志一道被执行人父亲一同在医疗就诊医院核对病志及处方，张某的父亲在很短的时间内凑足了执行款，交给了尹某，进而化解一起可能激化的矛盾，通过讲法说理，做耐心细致的疏导工作，终于使这起历时6年的信访案件画上了一个完整的句号。