城关中心法庭成立9年来，先后荣立集体二等功、集体三等功各两次，15次受到省市有关部门表彰。2004年被授予“全国指导人民调解工作先进集体”，2005年6月被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”，同年9月被最高人民法院授予“全国优秀人民法庭”称号。

  　河南省新郑市人民法院城关中心人民法庭，由11名女法官和书记员组成。该庭自1997年成立以来，共审结案件4116件，结案率连年保持在96%以上，去年达到了98%；其中调解结案2494件，调解率达到60.6%。

  　城关法庭的女法官们，充分发挥女同志热情心细，容易取得当事人信任这一优势，用耐心细听分辩，用爱心解决纷争。在长期的诉讼调解工作中，她们探索出庭前调解为主，庭中、庭后调解为辅的诉讼调解模式，对每一起有调解希望的案件都努力做到“庭前精调解，庭后阐法理”，将调解贯穿于案件审理的全过程，从而有效地化解了社会矛盾。

  　“庭前精调解”。该庭要求承办法官接手案件后，首先要吃透案情，摸清双方当事人争执的焦点和矛盾产生的原因，为调解做好准备。随后在征询了当事人对调解的意愿后，要针对矛盾的症结讲法律、讲事理，尽最大努力化解矛盾。

  　2006年1月，法官张保芝受理了一起人身损害赔偿案件。双方就赔偿数额的分歧较大，矛盾十分尖锐。通过阅卷，张保芝发现原告主张的部分费用确实不好确定，但原告是一个60多岁的老太太，患有高血压，情绪还十分容易激动，对被告不依不饶；被告是个年轻气盛的小伙子，认为原告小题大做，扬言法庭处理不合他心意就要上访。案件多次调解都没有成功，原告天天到法庭吵闹要结果。这时，如果简单下判，很容易引起双方矛盾激化。张保芝一方面耐心地劝解原告，一方面多方查访、调查双方矛盾的起因。经过5天艰苦细致的工作，她发现原、被告本来是很好的邻居，以前还经常相互帮忙，被告还差一点成为原告的义子，这次是因为被告喝酒后误伤了原告，又拒不认错才闹起了纠纷。了解了这个情况后，张保芝先做被告工作，让他认识到误伤别人，造成伤害理应赔偿，如果能得到原告谅解，赔偿数额可以协商。接着又耐心地和原告沟通，细说邻里和睦的好处及僵持成仇的坏处。张保芝在两个多星期的时间里，3次因为调解案件没吃中午饭，4次利用晚上下班时间走访原、被告的熟人和邻里近10人，了解双方矛盾的根源，10次登门分别做双方的思想工作。终于让双方消除了误会，达成了和解协议，被告当庭履行了义务。张保芝又根据自己了解到的情况，讲述两家过去交往中的事情，用深情打动双方，使该案当庭和解。原、被告抱头痛哭，相互道歉，并且原告真的认被告做义子。就这样，一起原本有可能矛盾激化的案件，在张保芝的努力下得到彻底解决。

  　“庭后阐法理”。城关法庭的法官对当事人不理解、不服判的案件，审结后不是一宣判就结案了事，而是针对案情，结合法律规定，进行耐心地讲解，让当事人明白自己输在哪里，赢在何处，进而消除怨气，服判息诉。据粗略统计，近三年来，就有近50起案件经过她们庭后耐心深入的答疑讲解，使当事人放弃了上诉，取得了良好的效果。

  　城关法庭的法官在加强诉讼调解工作的同时，加强了对民调组织进行法律指导的力度，在工作之余，定期对辖区内的民调工作人员进行法律知识培训，提高了民调工作人员的法律素质，将大量的民间纠纷化解在起诉之前，尽量减少诉累，节约了诉讼成本。她们还十分注重保护妇女、儿童、老人等弱势群体的合法权益，保证让经济困难的当事人也打得起官司，仅今年以来，就依法为困难群众缓、减、免诉讼费2万余元。