根据我国法律规定，未婚男女只要达到法定年龄，且双方愿意就可到民政部门办理结婚手续。可如今，一对相恋八年的未婚青年竟然面临有婚不能结的尴尬，原因是其户口簿上白纸黑字写着“有配偶”。

    当然，倘若当事者真的曾有过婚姻史，工作人员要求其出示离婚证，这是正常地履行工作程序，无可非议。然面对当事者的百般解释，甚至与袁做了近20年的老邻居也纷纷出来作证其未婚，有关部门仍无动于衷，没有积极采取措施调查户口簿上的登记是否有差错，这种服务意识就值得质疑了。

    我们应该承认，只要是人为操作的原因，就会存在有差错。尽管在办理户口簿时，大都经过了严格的审核和校对，但并非能百分之百地肯定其不会出现差错。问题是面对客观存在的差错，职能部门应该有所作为，而不是漠然视之，损害当事者的权益，这是责任与义务。

    然而，当地派出所与民政部门却是一副袖手旁观的模样，伤了当事者的心。当地派出所声称只有民政局核实并开出未婚证明才能更改户口簿，而民政部门却表示只有2007年8月10日以后登记的才能通过联网系统查询他是否未婚。如此，一桩小小的差错竟然成了当事者无法逾越的鸿沟。

    那么，我们在此不妨一问，户口簿上的差错是谁造成的？民政部门没有结婚记录档案，这又是谁的责任？难道职能部门的工作失误，需要普通百姓来为此“买单”吗？倘若派出所与民政部门能主动坐到一起进行协调，当事者还能有婚不能结吗？

    结婚先要出示离婚证，这不是荒唐，而是折射出了某些职能部门的为民服务意识问题。如今，面对当事者的尴尬，当地职能部门该有所为了。