三原告诉称：2007年6月19日，与被告签订了《北京市国内旅游合同》，合同约定被告以40人旅游团的标准安排三位原告和原告的侄子王某到西藏旅游，旅游费用标准为每人3700元。合同约定了旅游路线、住宿标准、餐饮标准和购物安排等事项。原告依约付款14，800元，后王某因病未能成行，被告退还了2600元。

    三原告称，到西藏后，发现竟然是以散客身份旅游，被告承诺的40人旅游团根本就不存在。被告安排的住宿条件非常不好，旅馆墙体发霉，经常停电，伙食也不好；景点严重缩水，本应实地观看的景点，好多都变成了在车上遥望，并且被告指定安排的导游也是黑导游，根本没有导游资格。另外，被告的导游安排购物的时间和次数远远多于游览景点的时间和次数，被告安排的导游误导原告到日喀则年河工艺品店购买藏药，原告因此消费了12680元，但是购买的药品是假冒伪劣产品，且被告未开具正规发票。

    原告认为，被告的行为已经严重违反了双方合同约定和相关法律规定，给原告造成了重大的经济损失，应当承担相应的赔偿责任。原告与被告多次协商赔偿事宜未果，故诉至法院要求判令：1.被告向原告返还旅游费12200元；2.被告向原告返还购物款12680元。

    现本案正在审理中，被告以目前正值西藏地区旅游淡季，当地旅游部门休息，取证困难为由申请延期审理。