据澳门日报报道，博彩监察协调局长雪万龙接受查询时证实接获女事主投诉，已着令博彩监察厅人员调查事件并尽快提交报告。他表示，当局将根据博彩法及相关监管法规审查、判断。近期，局方也接获一些关于赌场运作的投诉，当中涉及博彩公司内部规则的问题。

　　指赌场拒绝派彩的24岁姓邓女事主15日在威尼斯人娱乐场角子机场参与“日日角王霸主”推广活动，其间打中“大老虎”赢取105.56万元彩金，赌场在一日后为她举行颁奖仪式之际，女赢家被指有亲属在赌场内工作，违反游戏条款，实时取消其领奖资格。

　　女事主“见财化水”于18日向传媒投诉时指，她在威尼斯人开幕时已申请得“濠会”会员卡，间中前往威尼斯人玩角子机。但由申请会员卡以至多次前往投注，一直未听闻工作人员向她提及有关条款。

　　颁奖时通知取消资格

　　据女事主表示，她在14日深夜进入威尼斯人角子机场投注，在编号20517的角子机参与投注“日日角王霸主”至凌晨3时许，角子机出现“中彩”字样。其间有工作人员实时到场，并恭喜女事主赢得105万的彩金。女事主指当时有其它游客在场目睹，工作人员随即要求取得女事主身份证，并提供一张声明书给女事主签署。

　　女事主指工作人员向她表示取得彩金，并获得威尼斯人酒店两晚免费套房，声称将会在翌日下午为她安排颁奖仪式。至16日下午，女事主由工作人员带到颁奖现场。后有一名工作人员到场，询问女事主是否有亲属在赌场内工作。女事主承认有亲属在赌场任职，工作人员随即表明，由于明文规定，赌场工作人员亲属不得参与“日日角王霸主”推广活动大奬游戏，因此会取消向女事主派发彩金。

　　质疑为何给予会员卡

　　“有这事也要大惊小怪？”女事主质问在场职员，赌场职员随即取出文件，指出游戏条款“第十二条”有关上述的规定。但女事主表示她曾先后两次因“无中奖”，每次获得三十元的“易赏钱”；假如按规定，赌场亦不应每次向她送出这三十元奖金。

　　她每次投注时，工作人员只会提醒她将会员卡插入指定位置，表示更会有机会中奖，但从未听闻“员工亲属不得参加”的提示，赌场的宣传单张或角子机上亦未见展示有关字句。她认为假如有规定“员工亲属不得参加”，赌场甚至不应接受她办理会员卡的申请，亦应拒绝她多次的投注。

　　不满赌场赔细不赔大

　　她指赌场的宣传单张并未清晰列明条款，她与家人在事发后翌日再次进入赌场了解情况，指角子机上只挂有相关推广活动的宣传广告，未见条文细则。她认为赌场只赔细数而不赔巨额奖金，对她甚至其它客人不公平。因为威尼斯人有过万员工，假如每名员工有十至二十名亲属，试问有几多澳门居民可以合资格取得彩金？女事主并展示取得的“日日角王霸主”推广活动宣传单张，在单张背面只见到在中英文说明的最后，以较细小字体列明：“有关抽奖详情，请参阅条款及细则或到路凼金光大道濠会柜台查询”字句。

　　事发后，女事主声称曾要求赌场职员通知博监局人员。但她指出，当日一名工作人员前往寻找博监局人员，该员工返回现场后却表示“博监局不受理”。女事主家人待昨日星期一致电博监局正式投诉，更被邀请前往笔录，记录她由中奖以至不获派彩的整个过程。女事主表示有关当局答应为她跟进。