在人命关天的紧急时刻，用手机拨打120竟然被告知必须用座机拨打，读来实在让人心惊。120是对生命的承诺，但是，如此责任重大的承诺竟然还分手机和座机两个版本，实在让人想不通。

    为何120会有两个版本？据工作人员介绍，如果群众用座机拨打120，接电话的是新洲区人民医院120急救中心；如果用手机拨打120，就打到了武汉市120急救中心。由于武汉市120急救中心与新洲区人民医院的120急救中心尚未联通，所以市民必须使用符合的联系方式才能获得救助。

    出现这样的情况，主要是因为公共医疗卫生资源分割造成的，与旧有的医疗体系和机制尚未完全理顺有很大关系。但是，医疗资源的分割决不能成为医疗服务缺位的理由。面对承担公众生命重托的120，有关部门有没有考虑过这样的分割会给公众的生命带来什么样的影响呢？

    社会在发展，通信技术的进步日新月异。座机在全国普及的同时，手机的普及率也已经达到相当高的水平。但是，由此带来的公共服务问题，却没有得到及时的解决，公共服务设施不齐全，给百姓的日常生活造成很多不便。归根结底，这与相关职能部门没有把为人民服务的宗旨放在心上有很大关系。

    通过此次事件，希望有关部门能够提高对自身的要求，改革公共服务体系，完善医疗卫生服务设施，多从利民、便民的角度思考、解决问题，不要再让这样的事件发生了。