21日下午，记者来到水利医院急诊科。在候诊厅内，几名伤者家属坐立不安，眉头紧锁。其中一位女士对记者说，她和一位长辈从禹州上了开往北京的旅游大巴，准备进京游玩，本计划昨日早晨能到天安门。“昨日6点钟左右，大巴从京石高速路西道口出口驶出，刚下了高速，车身便猛地侧翻。”据其描述，当时车速很快，车窗外正下着小雨，“可能司机急着赶路，道路比较滑，才造成翻车的后果。”她还否定了该车撞击其他车辆或设施的可能。

    “车身翻倒时，车厢内的乘客乱成一团，大呼小叫。”该女士回忆说，车内有近20名乘客不同程度地受伤，自己是侥幸躲过一劫。事发后，立刻有乘客拨打了999求救。“与我同行的是位50多岁的长辈，因她的伤势较重，救护车将她送到医院。之后我一直陪在这里，其他伤员情况不太清楚了。”

    据了解，此受伤长辈被初步诊断为腰椎骨断裂，另有一处肋骨骨折，目前在水利医院的重症室接受紧急治疗。在重症室门口，一位医生告诉记者，因昨日早晨这起事故受伤的乘客，送到水利医院的就有13位，其中一位伤势严重。

    “本来高高兴兴准备进京旅游，没想到还未踏上北京的土地，就遭飞来横祸！”在水利医院内，伤者家属们情绪很低落。“医院通知我们，需即刻支付的医疗费用就要5万元左右。”受伤长辈的家属表示，其一是由于外出旅游途中发生意外，这笔不小数额的钱难以立即支付；更主要的是，伤者损失应由事故责任方赔偿。“我们电话联系过禹州的旅行社，对方却称，车辆也是他们雇佣的，赔偿应由受雇佣方负责。”

    21日下午，记者多次拨打禹州旅行社的电话，皆被对方立刻挂断，无任何回应。