今年62岁的汤姆林女士是一名美国联合航空公司的空嫂。2005年6月30日上午10时，她与同行的机组人员在下榻的上海银星皇冠假日酒店的一层大堂内办理退房手续。正当即将离开时，汤姆林不幸被大理石地板上未处理干净的积水滑倒摔伤，当时周围无明显警示标识。随后她被立即送往医院救治，诊断为左桡骨关节骨折。

　　嗣后，汤姆林返回美国，于同年的10月至12月对左肘、左腕关节分别做了手术，并提出了误工费、精神损害抚慰金、鉴定、翻译费等共计14万余元的赔偿。

　　法庭上，银星皇冠假日酒店承认汤姆林在酒店内摔伤的事实，但却否认导致她摔倒的地板上的水是其造成的，仅愿意承担没有及时发现、打扫地板上的水的责任。

　　法院认为，酒店对其大堂地板上的积水未尽到谨慎注意义务，及时采取清理积水的措施，亦未设置任何警示标志，致使汤姆林滑倒受伤。

　　虽然酒店以“致害积水非自己造成”为由试图推卸，但根据使用过错责任原则，其应当对原告的损害承担赔偿责任。