2008年2月14日下午，林女士持美泉宫公司发放的浴资抵用券洗澡。结账时，浴场说“持券消费需支付最低消费款28元。”因未带钱款，林女士打电话请来丈夫并向消协投诉，在反映未果的情况下，又拨打电话报了警。派出所接报后赶至现场，希望双方协商解决。之后，林女士丈夫花了30元购买了3听饮料，结账完毕后离开浴场。林女士认为，美泉宫公司的行为已严重违反了《消费者权益保护法》的相关规定，起诉要求判令返还钱款28元，以书面方式赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金8000元。

    美泉宫公司辩称，因抵用券上明确写明使用该券设最低消费28元，既然林女士选择使用该折扣券，就应当按折扣券上的内容进行消费，且林女士支付28元后可以享受到48元的沐浴及28元的其他消费，故该抵用券对消费者有益的，故不同意诉讼请求。经查明，美泉宫公司自2004年11月起开始大量印刷并发放该类浴资抵用券。抵用券正面印有“浴资抵用券48元 此券设最低消费28元”。反面印有“1、本券只通用于浴资 2、其它项目本浴券不能抵用”等内容。

    法院认为，根据“浴资抵用券”上文意的通常理解，应当是持券消费最少应付28元，即使用该券可免浴资的前提，应当是支付最低消费款28元。何况最低消费比正常的浴资便宜，其实质是给予消费者的一种优惠措施。林女士作为消费者对是否使用该券进行消费，完全有自主选择权。既然要求用该券进行结帐，就应视为其也同意美泉宫提出的消费价格及条件，双方之间的服务合同即成立。林女士主张美泉宫公司设最低消费，违反法律规定，属无效条款之意见，缺乏事实依据，不予采信。