《规定》对非职务行为过问案件的行为进行了界定，是指人民法院工作人员（包括离、退休人员）非因工作需要而代表一方当事人向合议庭成员说情、请求关照或者以其它方式过问案件的行为。

    合议庭一旦遇到有非职务行为过问案件的情形应当填写《非职务行为过问案件登记表》，内容包括过问时间、过问人、部门、职务、过问方式、过问事项、过问方当事人、接待人以及案件名称、合议庭成员等，并记录在卷，归入卷宗。同时逐级向庭长汇报。庭长签字确认后，向分管副院长进行汇报。分管副院长决定提交审判委员会审理的案件，连同非职务行为过问案件的情形，一并提交审判委员会。

    合议庭、承办人对非职务行为过问案件的事项，未能如实登记或未入卷宗的，对责任人按违纪处理。因非职务过问行为造成案件错误处理或违法审判，或者在社会上造成其它不良影响，或者存在其它违法违纪行为的，由纪检组监察室依法依纪对相关责任人进行责任追究。

    今年以来，山东高院不断加强审判作风建设，并确定今年要在全省法院和办案人员中开展“零错案、零投诉、零上访”竞赛活动，要求每一名法官要强化责任意识，最大程度地减少直至消灭办案质量中的瑕疵，增强效率意识，进一步缩短办案周期，帮助当事人尽早从诉讼的困扰中解脱出来，真正做到想当事人所想，急当事人所急，帮当事人所需，“公正司法，一心为民”，诚心实意地为当事人排忧解难。