回访中，该院采取面对面形式与当事人进行亲切交谈，着重了解法官在办案过程中态度是否文明、是否有吃、拿、卡、要等现象，当事人对案件审理的态度和生效法律文书的履行情况，虚心听取当事人对法院工作及审判人员的意见和建议，详细解答当事人提出的案件疑问以及相关的法律法规。对当事人不理解的地方，回访人员从法律角度耐心阐明有关法律规定，动之以情，晓之以理，促使当事人自动履行义务，这样，既缓和了当事人因诉讼激化的矛盾，又维护了法律效果与社会效果的有机统一。通过回访，该院不仅把对人的监督与对案件的监督有机结合起来，而且进一步拉近了法院与群众的感情距离，受到当事人的好评。

    该院今年第一季度审结的各类案件中，无一案件因上诉被上级法院改判或发回重审，无一例上访事件的发生。