各级人民法院都要建立畅通的民意沟通和表达机制，以便及时了解社情民意。对人民群众的任何意见都应引起足够重视，都应认真加以解决，用实际行动提高司法公信力。

　　要充分利用互联网、人民来信来访、申诉再审等诸多方式和环节，建立科学、畅通、有效、简便的民意表达机制，及时掌握民生需求，适时调整司法政策。

　　王胜俊提出，推进人民法院司法体制和工作机制改革，必须坚持群众路线。司法改革要广泛听取群众的意见，自觉接受群众的评判。对近年来人民群众普遍关注或意见较大的问题，最高人民法院要积极开展调研，主动征求人大代表、政协委员、专家学者、基层群众等社会各界的意见，及时提出改革措施。

　　最高人民法院鼓励和提倡最高人民法院和高级人民法院的大法官带头深入基层人民法院和社区乡村，听取基层法官、人民陪审员和人民群众对人民法院工作的意见，确保司法改革在广泛的社会和群众基础上扎实推进。

　　同时，他提出要树立正确的政绩观，不仅要以提高结案率、执结率、调解率为政绩，更要以胜败皆明、止争息诉、案结事了为政绩；不仅要以推出多少项改革、颁布多少规定、办理多少案件为政绩，更要以解决多少实际问题、人民群众是否满意、社会是否普遍认同为政绩。