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安排西藏游服务“缩水” 旅行社违约被判赔偿
作者: 祝茜    发布时间: 2008-09-23 08:53:52

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     中国法院网讯   近日,北京市东城区人民法院对大学生小舟一家起诉中旅体育旅行社有限公司组织西藏游服务“缩水”的案件进行一审宣判,认定旅行社未按合同约定提供服务,判令被告赔偿原告部分旅行费用980元。

    小舟准备趁着暑期放假,和父母一家三口去西藏旅游。在对多家旅行社进行比较后,他们选中了中旅体育旅行社有限公司。7月上旬,在该公司设在雍和宫的营业部,小舟一家与旅行社签订了《西藏双卧十日游旅游合同》,并支付款项15120元。但旅行中的服务却令小舟一家并未享受到旅行的乐趣,相反却增添了许多烦恼。合同中约定的星级酒店,实际住宿酒店却没有星级标准,硬卧车票也变成了硬座车票,导游中途还因个人原因让小舟一家自行前往纳木错湖游览,中间还有两天是在无导游、无讲解的情形下自行游览的。为此,小舟认为被告的行为已经构成欺诈,故起诉中旅体育旅行社有限公司要求双倍赔偿住宿费的差价、火车票的差价等费用近3000元。

    被告中旅体育旅行社对原告提出的事实认可,但辩称行为并未构成欺诈,不同意原告双倍返还的诉讼请求,仅同意给付差价的20%。

    法院审理后认为,原、被告订立的《西藏双卧十日游旅游合同》系双方真实意思表示,且合法有效,双方均应严格遵守。被告的导游服务不合约定、未按约定提供酒店住宿、返程车票由硬卧改硬座等行为已经构成违约,但被告行为并未构成欺诈,因此,判令被告赔偿原告的部分损失,并未判决双倍赔偿。



编辑: 李金红

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