法院网消息（记者 梁建军 通讯员 田光耀）　湖南省永州市芝山区法院从提高信访工作的效果和效率入手，改革信访接待措施，加大信访工作力度，真正使信访工作成为法院体察民情，为民解难救困的“窗口”。

　　该院进行了“四改”，即一改“一把手”一个人接待为党组成员轮流接待，便于党组集体了解民情，了解法官的执法情况，以形成集体智慧；二改每月接待一次为每周一接待，便于广泛地接待群众；三改院领导单独接待为陪同接待，即来访群众反映哪方面的问题，涉及该问题的庭室领导必须到场陪同接待，并做好记录，增强接待工作的针对性和责任性；四改答复无期为定期答复，即每周五由所涉及问题的庭室将办理来访的情况向院领导作出汇报，以便及时答复来访群众。实行“四改”后，信访接待的效果与效率大大地提高了，重访的人员减少了。如一民事案件当事人刘春荣反映民事庭办案法官超期审理的问题，负责接待的领导立即找来该庭庭长及承办法官，经查，案件已在法定期限内审结，但因地址错误，已交邮刘春荣的判决书又退了回来。承办法官立即将判决书当面送达给了刘春荣。刘看到来访的效率这么高，感到十分满意。