近年来，广东省深圳市南山区人民法院始终坚持把群众满意作为法院工作的出发点和落脚点，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益诉求，用“心”建设各种便民举措，着力打造“多、快、好、省”审判工作新机制，全力开创法院工作新局面。

　　暖民心，便民措施“多”。设立诉讼引导台、调解室、接待室，开通咨询热线、在线客服等服务，及时为当事人提供热情周到的接待咨询服务；完善释明制度，确保当事人诉讼过程中正确行使权利，自觉履行义务；推行在线立案、电话立案、预约立案等多元立案机制，畅通诉求渠道；加强法制宣传，深入社区、企业、学校，为群众排难解纷，使便民举措常态化。

　　入民心，司法维权“快”。对符合法律规定的诉求，坚持快立、快审、快结、快执，尽量缩短办案周期，尽快维护当事人权益；对符合规定的证据保全、财产保全、先予执行申请，及时予以办理；创新调解机制，打造“三梯次”调解模式，通过开通诉前联调车，开设在线调解等平台，使群众足不出户快速解决矛盾纠纷；开设速裁法庭，对案情简单、争议不大和小额纠纷案件，依当事人的申请实行即收即调、即调即结，及时定分止争；推行执行联动机制，加强与公安、银行、机场等机构的沟通协调，对抗拒执行和恶意躲避的行为，依法加大制裁力度，避免维权“马拉松”现象的发生。

　　得民心，办案效果“好”。通过主题实践活动的开展，强化干警为民意识和群众观念，和谐司法、能动司法的理念已深入人心；对经济确有困难的当事人实行诉讼费缓、减、免交等措施，最大限度地保障当事人的诉权；通过开展“直通车”接访、院长接待日、代表委员旁听案件、法院开放日、裁判文书评查、庭审案件评查等一系列措施，着力推进司法公开、提升案件质量、增强司法公信；加强判后答疑工作，对判决的法理与道理进行详细释明，提高判决书的自动履行率，修复当事人之间的关系，促进社会和谐稳定。

　　贴民心，诉讼成本“省”。推行“南山法院在线”平台，开通“网上法院”，做到“法院在身边，群众少跑路”，及时回应当事人的诉求，免除当事人奔波之苦。加大简易程序适用率，实行快审快结措施，缩短诉讼周期，着力提升办案质效，节省当事人的时间成本和诉讼开支，有效减轻当事人诉累。合理行使释明权，避免个别当事人因误解而盲目缠诉上访，身陷诉累误区。