中国法院网讯 (苗焱)　　山西省祁县人民法院立案庭认真总结工作中的得失，以制度促规范，以规范提质量。及时建立健全服务承诺制、办事公开制、文明接待制、岗位责任制、服务考评制等相关制度规范工作，保障服务，不断提高“立案信访窗口”建设的制度化、规范化水平。

　　“不让立案当事人多等一分钟，多跑一次。”对材料齐全、符合立案条件的案件，做到立即办理，且以最快速度办理完毕；建立补充材料“一次性告知制度”，对因立案材料不全或不符合要求的，明确告知，同时一次性将所需的材料种类、数量及格式告知当事人，使当事人心中有数。工作中，祁县法院立案庭干警做到行为规范，微笑服务、用语文明，热情接待当事人、诉讼代理人和来访群众，及时进行立案登记，耐心答疑。对当事人和信访群众坚持做到“四个一”、“四个声”，即“ 一张笑脸迎人、一句文明用语暖人、一把椅子让人、一杯热茶敬人”，“来有迎声、问有答声、去有送声、合作有谢声”。为了提高报务质量，立案庭实行了工作监督、反馈、整改制度。在大厅内设置意见箱，公布投诉举报电话，随时接受意见和建议，定期分析工作中存的不足和问题，查缺补漏，即时改进服务质量。

　　祁县法院为赡养纠纷、农民工追讨欠薪、弱势群体等困难当事人开辟了诉讼无障碍“绿色通道”，使每个困难当事人感受到了司法的温暖。对困难当事人，简化立案程序，减少当事人诉累；优先排期开庭，优先送达司法文书；依法及时办理当事人申请保全的案件，及时采取保全措施，以保障案件能够顺利执行；对经济困难的群众，及时提供司法救助，缓、减、免交诉讼费用，保证他们打得起官司，能依法维护自己的合法权益。