自诉讼服务中心成立以来，四川省崇州市人民法院立足自身实际，强化服务理念，做好“三心”措施切实提升服务群众的水平，受到好评。

　　一是贴心为当事人服务。热心指导不清楚立案程序的当事人如何准备材料、如何取得所需材料，尽量不让当事人多跑路。在自助服务区将各类诉状、执行申请书等文书的范文张贴在醒目位置，为当事人提供参考。在中心大厅里设置意见箱，公布“院长四公开”的电话，广纳意见，自觉接受监督。

　　二是细心为业务庭室服务。遇到疑难复杂的案件，及时与业务庭沟通研讨，共同拿出最佳处理方案。向上级法院和兄弟法院汇报和交流，逐步完善诉讼服务中心各项工作，尽最大的努力为全院审判执行工作服好务。对在立案时可以调解的简单案件，尽可能立案前调解，减少业务庭案件数量。

　　三是尽心为领导决策服务。在第一时间收集到各类信息和信访数据后，及时撰写立案信访通报，并将立案信访信息及时反馈，为领导决策提供参考。同时增强敏感性，针对可能引发信访情况的案件作好信访风险评估并及时向院领导汇报，争取以积极主动的方式化解纠纷。