如何从源头上理顺和化解基层矛盾纠纷，是推动乡村振兴背景下基层法院必然面临的课题。近年来，广西壮族自治区贵港市覃塘区人民法院着眼于治本，想方设法就地化解矛盾，不断预防和规范诉讼案件，逐渐形成了网格化管理的“1234”工作新模式，推进了诉源治理工作，切实提升了司法公信力。
   一个中心：快速启动联调机制
   覃塘区法院在该院诉讼服务中心设立诉调对接中心，并以诉调对接中心为“根据地”，在下辖的10个乡镇设立诉调对接服务点。中心与服务点相互发挥作用，形成点面结合、辖区全覆盖的诉调对接工作网络。
   人员配置方面，中心配备法官2名，负责与覃塘区综治信访维稳中心、群工部、司法所等部门沟通联动，承担管理指导、纠纷分流、矛盾调处等日常任务；在此基础上，聘任14名律师为特邀调解员，每日轮流值班，协助化解纠纷。乡镇服务点则安排1名固定的联系法官，与镇、村级人民调解组织组成矛盾纠纷化解队伍，发生在基层的纠纷由镇村级人民调解组织先行调解，需要法官协助的，及时与法官联系，共同开展矛盾化解工作。
   诉调对接中心及其延伸建立的服务点坚持“早发现、早处理、早见效”的工作原则，突破时间和地点的限制，只要群众有需要，就会有法官的身影。2018年至今，诉调对接中心（服务点）共化解纠纷300余起，快速、便捷、经济的工作方式得到基层群众的一致好评。
   两大平台：法律服务细致入微
   要根据基层的需求提供司法服务，推动党政机关依法办事、公司企业诚信守法、人民群众遇事找法。覃塘区法院院长黄敏开认为，要不断提高法律服务的针对性。
   2018年3月，产业园区内某建设公司与某商贸公司产生购销合同纠纷，涉案标的额超过500万元。为了不影响企业双方合作经营，黄敏开与“法官联系服务站”的法官深入产业园进行沟通协调，商贸公司表达了诉求，建设公司说明了企业经营情况，在充分尊重双方意愿和维护双方企业利益的前提下，最终达成和解。
   纠纷的快速化解，得益于覃塘区法院打造的“法官联系服务站”平台。随着辖区工厂企业逐渐增多，2016年6月，该院顺应形势，在石卡产业园区设立“法官联系服务站”，法官在重大企业项目建立开工之初便主动介入，为涉及拆迁的群众释疑解惑，开展法律咨询、法律宣教、化解矛盾纠纷等司法服务。同时，挑选典型案件进行巡回审判，扩大影响力。2017年至今，该院先后11次到企业开展送法活动，化解涉及企业矛盾300余起，助推了工厂企业顺利生产经营。
   2017年12月，针对辖区旅游发展的迅猛态势，覃塘区法院又应势而为，在“荷美覃塘”景区成立了另一新平台旅游巡回法庭，实行起诉立案调解执行一站式服务。辖区每年举办的“荷美覃塘”“壮乡三月三”等系列大型旅游文化活动，巡回法庭的法官均全天候守护，先后2次组织法制题材表演活动，开展送法活动5次，为4万多名游客和群众解答法律问题。
   三项接访：积极回应群众诉求
   结合基层矛盾多发、群众诉求多样的现状，覃塘区法院建立和完善院领导接待日、法官接待日和政府信访处接待日等工作制度：由院领导每月值班接访、约访群众；法官每周三固定轮流值周接访群众，确保当事人反映的问题均有法官进行回复对接；在区政府信访处，派驻法官按安排联合化解信访问题。
   张老伯因案件证据不足败诉后接连上访，覃塘区法院法官黄栋坚多次释疑，为他申请司法救助金，与院领导一道上门看望他，得到了他的理解，张老伯最终服判息访。对此，当事人韦某亦深有感触。因对集体土地纠纷涉及的法律规定无法理解，韦某多次往返于法院，每次来反映诉求，法官都耐心倾听；黄敏开也曾多次到韦某家里为其释法普法，上门约访让韦某心底很踏实，他心中的疑虑终于得以释怀。
   依靠“三项”接访，覃塘区法院的涉诉信访事项得到了及时有效的处置，该院连续多年无重大信访、群体访和异常上访等情况发生。
   四个环节：矛盾化解环环相扣
   覃塘区法院积极推进诉前诉后纠纷处理有效衔接，推行先行诉讼辅导、诉前委派调解、诉中委托调解、诉后释法答疑，真正把化解矛盾贯穿纠纷处理的全过程。
   先行诉讼辅导，即对当事人进行诉讼风险提示、诉讼知识普及、纠纷调解方式选择等方面的辅导，引导当事人正确行使诉讼权利。诉前委派调解，即诉讼辅导后，当事人同意诉前调解的，委派值班律师进行诉前调解，时间为7至15天，调解成功后可进行司法确认或制作调解书，调解不成的则进入立案程序。诉中委托调解，即在审理阶段，法官有针对性地邀请人民调解员协助做好调解工作。诉后释法答疑，即在案件审结后，对当事人提出的疑问进行解答，必要时邀请人民调解员、律师共同释疑解惑，真正确保案结事了。
   “群众法律知识懂得少，四大关口紧密衔接，化解矛盾的概率就大大提高了。”广西骏扬律师事务所律师马彬华如是说。据统计，同类案件经过四项流程后，和解的概率提高约3.4%，服判率提升约7.12%。