中国法院网讯（魏楚瑜 袁萍）近日，湖南省汉寿县人民法院诉讼服务中心结合政法队伍教育整顿中“为民办实事”的工作要求，探索出了“窗口+诉前调解团队”模式，对简单民商事案件先行诉前调解，优质高效的诉讼服务为民办实事，受到了当事人、代理人的纷纷点赞。

　　诉前调解程序适用于案件法律关系清楚、事实争议不大、法律责任比较明确的一审民商事案件。符合诉前调解的案件，窗口人员在登记后向当事人释明诉前调解的程序和优势，征求当事人同意后，移送到诉前调解团队进行调解。经诉前调解达成协议的，可申请司法确认，依法不收取诉讼费，如无法达成协议，则退出诉前调解，转入诉讼程序办理。

　　当事人曾某因民间借贷纠纷将杨某起诉至法院，诉讼服务团队仔细对案情进行了走访调查，了解到被告杨某因资金周转不当，无法按时还款。该案案情简单，且有较大调解空间，为了更快更好解决纠纷，诉讼服务中心引导曾某选择诉前调解，将案件分流到诉前调解团队。专职调解员火速联系了欠款人杨某，约其到法院现场调解，经过调解员一番释法明理，双方达成了调解协议，杨某当场归还曾某欠款10000元。曾某激动地说道：“太感谢了，没有想到才递交完资料，几个小时就能拿到多年的欠款，为你们高效的诉讼服务点赞！”

　　汉寿县某小区开发商因房屋买卖纠纷，将16户业主起诉到法院。诉前调解法官多次出面协调、约谈，终于让双方自行达成调解协议并当场履行，原告方撤回起诉申请，有效地维护了社会和谐稳定。

　　汉寿法院坚持把“多元化纠纷解决机制挺在前面”的工作思路，优化司法资源，深入开展诉前调解工作，在诉讼服务中心设立了诉前调解团队，充分利用诉前调解的优势，把大量纠纷有效化解在诉讼前。近半个月以来，共转入诉前调解案件47件，涵盖婚姻家庭、民间借贷、劳务合同等类型案件，调解成功29个（含网上视频调解20个、电话调解6个），极大地节约了当事人的诉讼成本和时间。

　　接下来，汉寿法院将进一步细化多元化矛盾纠纷解决机制，与人民调解、商事调解、行业调解无缝衔接，将政法队伍教育整顿活动转化为工作动力，为民办实事、办好事。