中国法院网讯（韩毅）“你们真心实意为老百姓解决困难，要不是你们，我这个赔偿款真不知道要等到什么时候，太谢谢你们了！”近日，王某在拿到交通事故赔偿款后，拉着河北省邯郸市永年区人民法院法官助理李银平的手这样说。

　　3月份，王某骑电动自行车带着妻子在广府环城路与贾某驾驶的机动车相撞，造成夫妻二人受伤，住院治疗花去了不菲的医疗费，但因被告车辆投保的保险公司是江西省某某公司，夫妻二人多次联系保险公司理赔，均未达成一致意见，无奈诉至法院。

　　李银平在接到该案后，仔细研究案情，发现双方主要问题是被告保险公司在江西宜春市，因路途遥远加上疫情原因，需要投保人签字以及提供的相关手续无法提交。面对这种情况，李银平通过保险公司服务热线联系到其理赔部，经与理赔部工作人员耐心协商后，通过微信将相关材料发送给保险公司，让保险公司拟定赔偿方案，并通过电子法院网上传相关证据，进行网上质证。随后，李银平就赔偿事宜开展调解工作，多次通过微信、电话等方式做双方的思想工作，最终双方达成一致意见，该案以远程调解方式结案。