“感谢信就不写了，但感谢的话一定要说。你们把我们提到的问题都解决了，我切实感受到了你们在司法为民方面的力度、速度和温度。”陈某经法院调解与有十几年矛盾的邻居握手言和后，对承办法官蒋晓表达了感激之情。

　　江苏省张家港市人民法院在开展“我为群众办实事”实践活动中，推行大走访大调研，坚持问题由群众提出，把“问题清单”变为“工作清单”；坚持效果由群众评判，纾解了痛点、打通了堵点、补齐了断点、呈现了亮点。

　　法·律同行益站——

　　诉讼服务更便民

　　“王女士、吴先生，请核对一下调解笔录内容，如果没有问题，你们只需点击屏幕下方的签字按钮就可以在屏幕上签字了。”在一起跨国离婚纠纷案视频调解的现场，法官进行“隔空”调解后，双方当事人通过电子签名对笔录进行了签字确认。

　　吴先生居住在新西兰，因疫情原因无法回国参与庭审，张家港法院将诉讼服务和庭审现场搬到线上云端，通过“云晤”智慧庭审平台，让这起跨国离婚纠纷案在两天时间内顺利化解。“运用信息化手段，既能高效化解纠纷，又能减轻当事人诉累，达到了双赢的效果。”该院审判委员会专职委员刘安表示。

　　张家港法院联合司法局和律师协会推出“法·律同行益站”诉讼服务品牌，依托“云晤”智慧庭审平台、律师服务平台等线上平台，开展网上立案、跨域立案、电子送达、在线庭审和律师调解等工作，通过数据赋能突破时间与空间限制，全流程“云端”诉讼，让诉讼服务更贴心、群众更满意。目前“法·律同行益站”已在张家港市23家律所实现全覆盖。

　　今年1至8月，该院办理网上立案8534件，电子送达31269件，在线庭审1112件，通过信息化手段切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

　　基层治理“凤凰模式”——

　　多元解纷更利民

　　“公司停业了，拖欠的工资怎么办？”38名工人聚集在该院凤凰人民法庭调解室情绪激动地问道。某家具公司因经营不善，无力支付工人工资，工人们纷纷起诉至法院。

　　凤凰法庭受理案件后立即启动多元解纷“凤凰模式”，当日就出具保全裁定对某家具公司的机器设备、库存家具等采取查封措施，并联合镇社保所、司法所等部门召集工人与公司法定代表人进行协商，最终促成双方达成和解，14名离职工人的工资得到全额发放，24名在岗工人共计77万余元工资予以分期履行。“我们本来还在担心工资拿不到了，多亏法院和社保所及时维护了我们的权益。”拿到工资后的工人们喜笑颜开。

　　据凤凰法庭庭长陈振振介绍，该庭通过推行指导基层治理机制、编织矛盾纠纷联防预警机制、打造重大纠纷联合化解机制、完善诉调对接工作机制等六大机制打造多元解纷“凤凰模式”，推动矛盾纠纷就地化解、源头化解。

　　“凤凰模式”是张家港法院回应群众关切、推进诉源治理的一项成果。与此同时，该院还成立了全国法院系统首个服务乡村振兴实践基地，提升乡村治理现代化水平；开展法官与村干部双向交流，选派青年干警下沉基层参与基层治理；首创村干部、人民调解员、法官“1+1+1”诉前调解模式，助力“无讼村居（社区）”创建，多措并举参与基层治理。

　　校园模拟法庭——

　　普法宣传更为民

　　“现在开庭！”随着一声清脆的法槌声响，一起诈骗案件的模拟法庭在张家港市第一中学拉开序幕，在“法官”的主持下，整个模拟庭审举证、质证、辩论各环节环环相扣，程序严谨规范，现场气氛庄重严肃。

　　今年5月27日，张家港法院联合张家港教育局、团市委、关工委等单位共同启动“校园模拟法庭”。“青少年阶段是人生的拔节孕穗期，最需要进行引导和栽培，通过组织青少年自导自演开展模拟法庭，在他们心中埋下法治的种子，引导青少年学法知法懂法守法。”该院少年及家事审判庭庭长洪春说。

　　“父母是孩子的第一任老师，但是我们与处在叛逆期的孩子沟通存在困难，现在借助法院可以让孩子接受教育，了解青少年犯罪的相关知识，我们也就放宽心了。”一位刚听完“校园模拟法庭”的家长说道。

　　该院还依托“法爱护航”家长学校平台、开展家长法治夜校活动等，为学生家长上好法治课，提升家长法律素养。今年以来，张家港法院开展“校园模拟法庭”和家长法治夜校等青少年普法活动27次，受众达3500余人，为未成年人健康成长提供了有力的司法保障。

　　张家港法院重点关注未成年被告人、权益受侵害的青少年、刑事案件被告人的未成年子女等五类群体，开展“五色行动”，以蓝色新生行动、橙色关爱行动、绿色希望行动、红色温暖行动、紫色保护行动加强未成年人保护工作。2021年1至8月，张家港市未成年人犯罪案件数量与2020年同期相比下降40%。

　　为增强全民法治观念，该院积极开展“法治教育基层行”活动，送法进机关、进企业、进社区、进乡镇，通过巡回法庭、法治讲座、发放普法宣传册等活动，将司法服务延伸至大街小巷、田间地头，将法律知识送到群众身边，把民生实事办到群众的心坎上。