网购假货引纠纷 在线调解助维权
2023-03-15 09:30:30
 

  中国法院网讯(黄楚菲)手机上轻轻一点,足不出户就能购买到商品。近年来,网购已成为人们的日常消费方式,但网络购物平台鱼龙混杂,如不加以甄别,买到假货的情况也十分常见。近日,福建省三明市沙县区人民法院调解了一起买卖合同纠纷。

  2022年1月,林某通过京东平台在义乌市某贸易有限公司经营的网店,购买价值1849元的雅鹿牌皮衣一件。在收货验收时,林某发现该皮衣没有真实雅鹿相关品牌标识,系假货。后林某多次与商家联系要求退货,并处理该次售假行为,商家以该订单已经签收为由,拒绝了林某的要求,气愤的林某向沙县法院提起诉讼。

  案件受理后,承办法官立即与双方当事人进行沟通,得知被告义乌市某贸易有限公司身处外地,承办法官便组织双方进行线上调解。调解过程中,承办法官分别站在消费者和商家的角度分析了案情,并讲解了买卖过程中买方和卖方的注意事项,说明网络并非法外之地,网络销售要严格遵守法律法规,诚信经营。经过承办法官的不懈努力,义乌市某贸易有限公司身同意林某进行退款,原告撤回起诉。至此,案件圆满解决。

责任编辑:黄东利