为更好解决法庭案件数量不断增长的问题，进一步加强矛盾纠纷的源头预防与前端化解，提升人民调解员工作的质量和效率，减少诉讼案件的发生，近日，河北省涞源县人民法院走马驿法庭召集辖区内走马驿镇、白石山镇、银坊镇和南马庄乡四个乡镇的调解员进行业务培训，并邀请乡镇司法所人员及志愿者参加调解经验交流会议，分别发言交流经验。

　　在培训会上，张升信庭长就调解方式和调解技巧进行了深入浅出地讲解。他强调人民调解员在调解过程中要注意稳住当事人的情绪，同时，要善于采用“背对背”与“面对面”的调解方法，学会倾听当事人的诉求，通过反馈式倾听让当事人感受到尊重和理解，还要根据实际情况灵活调整调解方案，确保方案既符合法律法规，又能满足双方当事人的需求，在分清是非责任时，要留有余地，张弛有度，善用道德规范、公序良俗释法说理。

　　通过培训会，人民调解员对调解工作有了更深一步的理解，调解工作进行得更加得心应手，在近几日的调解工作中，就展现出了很大的工作成效。走马驿调解员在调解一起初中生的矛盾纠纷案件中，通过耐心释法明理，促使双方监护人握手言和，当庭履行赔偿金600元；南马庄乡调解员在调解一起关于由欠款引发的矛盾纠纷时，通过交流调解促使双方当事人达成一致意见，当庭履行标的款1200元；银坊镇调解员在调解一起多年分居离婚案件时，成功帮助当事人达成离婚协议，并当庭履行标的款20000元。

　　人民调解充分依靠群众智慧和力量，及时就地化解矛盾纠纷，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，是司法行政工作联系人民群众、参与社会治理的重要一环，在维护社会和谐稳定、深化法治为民、促进经济社会发展等方面，发挥着重要作用。

　　在接下来的工作中，涞源法院将充分发挥人民调解员“第一道防线”作用，继续加强人民调解员之间的经验交流，定期开展培训，不断提高人民调解员的调解水平，建立起以人民调解员为基础的“大调解”工作格局，进一步促进矛盾纠纷源头化解，提高调解案件的办结比例，降低万人成讼率。