各位网友大家好，今天我们在西城法院为您现场直播“租船游泳命丧什刹海，诉经营者未尽安保义务”一案，感谢您的关注。

此案由西城法院民事审判一庭代理审判员张达独任审理，书记员由王

我是本次直播的主持人李媛,首先为您介绍一下案情: 原告上官夫妇诉称，二原告系死者父母，2009年8月28日，原告之子与其女朋友一起在被告所经营的游船码头租船游玩，期间其子不慎落水，但当时女朋友无法解开船上救生圈，遂呼救并打电话报警，但被告只有一名工作人员到场且不能进行有效救护。10分钟后，警察和救生人员赶到，但落水者已经溺水身亡。原告认为租船经营者未能妥善保障消费者的安全，现起诉要求被告赔偿死亡赔偿金、丧葬费、住宿及交通费用27万余元。
被告兴海圣达公司称被告处游船每年都顺利通过安全检查，符合安全标准，且对于相应的游船区域尽到了应有的安全保障义务，死者是因为在划船时违反规定，跳入水中游泳导致溺水死亡，由此造成的损失，被告不应赔偿责任。

现在已经做好开庭准备，书记员宣读法庭纪律。

请旁听人员保持肃静。现在宣布法庭纪律：

1、未经法庭允许，不准记录、录音、录像、摄影。

2、除因法院工作需要允许进入审判区的人员外，其他人员一律不准进入审判区，不得随意走动、退场。

3、不准鼓掌、喧哗、吵闹和实施其他妨害审判活动的行为。

4、未经审判员许可，不准发言、提问。

5、不准吸烟和随地吐痰，旁听人员如对法庭的审判活动有意见，可在休庭或闭庭后，口头或书面向法庭提出。

6、请关闭各类通讯工具。

7、对于违反法庭纪律的人员，审判人员可以口头警告、训诫，也可以没收录音、录像和摄影器材，责令退出法庭或予以罚款、拘留。

8、对哄闹、冲击法庭、侮辱、诽谤、威胁、殴打审判人员等严重扰乱法庭秩序的人员，依法追究刑事责任，情节较轻的给予罚款、拘留。

全体起立。请审判人员入席。

核对当事人的基本情况。

原告上官某某，男，汉族，住陕西省大荔县。

原告党某，女，汉族，

被告北京兴海圣达旅游文化有限公司，住所地北京市西城区。

法定代表人曲某，总经理。

委托代理人刘卫，北京市天驰律师事务所律师。

委托代理人闫锐梅，北京市天驰律师事务所律师。

现在开庭。北京市西城区人民法院今天依法公开审理原告上官某某、党某某与被告北京兴海圣达旅游文化有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本案适用简易程序，由审判员张达依法进行审理，书记员王

下面告知当事人诉讼权利和义务：

诉讼权利 （一）申请回避的权利

（二）提出新的证据的权利

（三）进行辩论和请求法庭给予调解的权利

（四）原告有放弃、变更、增加诉讼请求的权利，被告有对本诉进行反驳的权利或反诉的权利

（五）最后陈述的权利

诉讼义务 （一）依法行使诉讼权利的义务。

（二）听从法庭指挥，遵守法庭纪律的义务。

（三）如实陈述事实的义务。

上述诉讼权利及诉讼义务，双方当事人是否听清，是否申请回避。

听清了，不申请回避。

听清了，不申请回避。

现在进行法庭调查，法庭调查为双方所争议之事实，双方对自己的主张应提供相应的证据，反驳对方意见，应说明具体理由。下面首先由原告陈述事实经过、诉讼请求及理由。

2009年8月28日，原告之子上官某某与女朋友一起到被告所属的什刹海游船码头，租用被告游船一只，在此游玩，后上官某某不慎落水，其女朋友无法解开穿上救生圈，随呼救并拨打电话报警，但是被告救助不利，当110警察赶到时，上官某某已经溺水死亡。经法医鉴定，认为上官某某溺水死亡。

被告有义务保证消费者的安全，应该有完备的设备和遇到紧急情况的救援能力，但是没有保证游客安全，对原告之子的死亡，存在一定过错，故根据北京市死亡赔偿标准，要求被告赔偿死亡赔偿金的50%，丧葬费，住宿交通费等共计271607.5元。

答辩意见如下，1，原告之子违反规定下水游泳，直接导致溺水事故发生，本身具有过错，其女朋友在危险发生时未能及时呼救，延误了救助实际，对事故发生一具有一定过错。

2.被告尽到了游船经营者的合理限度范围内的安全保障义务，对受害人溺水身亡没有过错。被告在“游船须知”中制作成醒目的安全警示牌，提醒游客不得下水游泳；同时，事发当日，被告安排四艘巡逻船进行安全巡视工作，其中两艘在后海水域巡视，船票上有救援电话，救护员收到信号后立即进行了有效的救援。

根据上述事实，被告尽到了游船经营者合理范围内的安全保障义务。

3.原告主张的赔偿金额不符合法律规定。上官某某是农业户口，应当按照受诉法院所在地农民纯收入的标准计算死亡赔偿金。

故，不同意原告诉讼请求。

下面进行举证质证，现在由原告出示证据。

证据一，2009年8月28日的游船船票，上船时间11：35，票价60元，证明原被告之间存在合同关系，且被告在船票上没有告知不得游泳的事项。

真实性没有异议，但对原告的证明内容有异议，船票中已经提醒游客不得走到船舱外活动，其中包含了下船游泳。

说明游船情况，是四座电瓶船，上船时间认可，当时受到押金200元，后来在派出所询问时已经退给原告方。

船上说禁止在船舱外部位活动，与船舱外不是一个概念，我认为被告没有尽到提醒的义务。游船押金退回了。

证据二，死亡证明书，及火化证明，证明原告之子上官某某溺水死亡。

真实性没有异议，但是不能证明与被告之间存在因果关系。

证据三，尸体处理通知书，证明上官某某的尸体已经处理完毕。

没有异议。

证据四，大荔县证明，证明上官某某曾用名为上官**。

认可真实性，但是认为同时证明上官某某为农业户口。

证据五，上官某某身份证件，暂住证，证明其身份1988出生，证明上官某某曾用名为上官**。

真实性没有异议。

证据六，原告（男）的身份证及户口本，证明原告与原告之子上官某某之间的关系，原告之子的身份证与户口本一致，另说明，原告的妻子没有办理身份证，但有户口本。

没有异议。

书面证据没有了。

下面由被告举证。

照片，证明被告在售票厅门口贴有游客须知，证明被告已经尽到了提醒义务，其中第三条明确提醒游客有不得下水游泳的义务。

原告对近景照片没有异议，但原告方实地观测，须知在下部，且字体明显太小，不易看清。被告并没有在明显位置标明。

没有其他书面证据。我公司在什刹海有五处游船码头，在后海北岸宋庆龄故居附近。什刹海周围有栏杆，只有码头可以进入水域，我们作为游船经营者在码头标有游客须知，其他地方由景区负责提示，我们在游船的驾驶室证明也标示有禁止游泳内容的提示。

游船业务属于独立法人经营还是其他经营方式？

承租经营，有承租合同的安全责任书证明，证明由被告承租北京市西城区园林市政工程服务中心的游船业务，共5个码头，186只运营船，巡逻艇疏导艇共6条。

真实性没有异议。根据安全责任书，被告对游客安全负有物质上及人员配备上的义务，以及提醒的义务。

游船巡逻情况？

按照网格化管理，有四艘巡逻艇，后海两艘，什刹海的前海两艘。在中心有备案。巡逻艇在经营时间内不间断地巡逻。

巡逻艇上工作人员情况？

每艘艇上两人，站在船头负责看护游客。

有无救生人员？

有。但是换班吃饭时间没有救生人员，艇上就会剩一个人，本案事故发生时正是吃饭时间，是一个人在。

公司内部制度安排？

有制度，但是今天没有携带相关证据。

事故游船照片有么？

警方有照片，我们没有。

原告陈述侵权事实。

1.被告没有按照法律法规要求配备符合法律规定的救援人员，当时巡逻艇上就一个人，且没有救援证，没有进行及时有效的救援。2.被告没有提供符合安全规定的设施，该船只被告没有出示检验证明，该船只上没有配备有效的救生设备，没有发生救生衣，只有一个救生圈，而且用两根绳子系着，很难快速解开。3.被告没有履行提醒义务。4.被告没有按照规定区分游泳区域和非游泳区域。

被告游船每年由海事局检验，检验手续都有，事故游船经过了检验。这次开庭没有带来。按规定游船上不配备救生衣，我们已经在电瓶船的后舱配备救生圈，用绳子系着。照片庭后提供。

双方还有书面证据么？

没有。

没有。

下面可申请证人出庭。

申请证人出庭。

我叫袁某某，是被告单位的码头员工。2008年8月28日中午12：00左右，我10：00到下午3：00值班，值班时船上有两位，但当时船上只有我一个人，另外一个休息。我们从上午8：00上班，到晚上12：00以后都在巡逻。后海码头共2艘船，4个人，倒班工作，我每天从上午10：00到下午3：00值班，另外一个人从下午3：00到晚上七八点，晚上四位都上岗巡逻。我在望海楼水域从东往西巡逻时，看见一艘载有两名游客的游船在证正常行驶，等一分钟后我从西往东返回时，发现该游船上之剩下一个游客，我立即驶向他。在我靠近时，接到了游船码头呼救该游客的电话，经过询问，女游客告诉说男游客下水游泳一直没有上来，我马上用无线电台通知其他三艘巡逻艇前来救援，并立即按照女游客所指向方位跳下水施救，从我到游船，到我下水，有一分钟左右。约2分钟左右，其他三艘巡逻艇人员，共十多人赶到现场下水搜救，从我下水后2分钟左右，在女游客所指位置未能搜救到溺水人，我们随扩大搜救范围，最终在距离女游客指向位置大概20米处，将溺水人就上来，溺水人当时鼻子，嘴里都是淤泥，在巡逻艇上急救，我对其作了胸压，上岸后，曲经理赶到也做急救措施，十分钟后120赶到，不清楚是谁通知120救护。后经理和医护人员将溺水人抬上车送到医院，之后的事情我就不知道了。

有救生员资质么？

有，4月份开始办理证书，正在办理，没有拿到证书。

其他同事有证书么？

有。

取得救生员资质需要什么手续？

不清楚。

还有什么补充？

死者当时没有喊呼救。

当时穿上救生圈情况。

没有注意到。

当事人询问情况。

当时有无人员在湖中游泳？

有，很多，每天都有。

事故之前有没有发生过溺死身亡的事故？

没有。

没有问题了。

下水时，水多深？

1.7米左右。

女游客当时的状态。

在哭。

有无其他问题？

没有了。

没有了。

证人退庭，通知原告证人。

我叫张某，和原告之子是男女朋友关系，原告之子在鼓楼大街工作。七夕节的第二天，原告之子约我去后海游玩。我和他去什刹海公园划船，在鼓楼大街进到后海后右转的一个码头售票处买了60元的一张船票，加上押金共200元，租了一条四座的电动船，时间一个小时，具体时间没有注意，是我买的票。我们两个人交替驾驶大概半个小时左右，我们把船划到离岸边不远的地方靠租船地点大概60米时，我们看到有人游泳，很多人在游泳，我男友说自己也想去游泳，我问他会不会游泳，他说会，我说不要游了，他说这么多人都在游怕什么，之后就脱掉外套、裤子和运动鞋，袜子，从船的前边跳下去游泳了，就像平时游泳的姿势跳下去的，脚先入水。我一直盯着他看，因为我之前不知道他会不会游泳，我看他游了两三分钟，看到他有点不对劲了，问他有没有事，他也没有回答，他离我的船不远，头朝上往前游。在游泳的一个四十多岁的男的说让我解开救生圈，我去解了，可是解了好久才解开，差不多两三分钟才解开，因为绳子系的太紧了。而且有两条绳子系在船的后边，有一根粗的绑着死结，一根细的像电线一样的系了一下。我解开了扔下去，他也没有接住，一个大叔把救生圈送过去，他已经沉下去了。

我喊人救人，那个男的说票上有电话，让我打电话叫人，我打了船票上的电话，打了两次才打通，接着我打了110报警，过了两三分钟，有一个男的开了一条快艇过来，快艇上就他一个人。我跟他说我朋友掉下去了，你快去救一下他吧，当时有风，我的船已经漂离落水的位置，但我清楚落水位置，就跟他说了位置，他脱掉衣服准备下去救人，后来来了几个人，具体多少人我因为当时紧张记不清了，来了人之后第一个赶到的男的下水救人了。先在我的船周围搜，后来往远一点的地方搜，后来搜到了，有人在岸上救助，我上岸后，警察不让我到前面去，让我上了警车。后来120救护车过来了。

我男友下水到我打电话求救大概有十分钟左右，因为我先解游泳圈，解了好长时间，然后打电话求救的。打完电话到游船过来，大概两三分钟，游船来了之后，他已经不在水面上，看不见了。

对事故过程还有其他细节要补充么？

当时救助时我听见救助的人有人说，110在岸上看着呢，你们快点。另外，我在解游泳圈之前大声喊，声音很大，离租船的人不是很远，我喊快来人啊，救救我朋友，但是他们没有反应。

原告有无发问？

有没有告知如何解开救生圈？

没有。

有没有让你穿救生衣？

没有。

被告有无发问？

系救生圈的绳子多粗？

跟我的手指差不多粗。

你距离上官某某水处只有一米？

是。

上官某某下水时跳下去还是慢慢滑下去？

跳下去的。

证人退庭。

对证人证言进行质证。首先对于被告提供证人袁某的证言质证。

对被告提供证人的证言不认可，庭后提供书面意见。

认可。

对被告提供证人张某的证言质证。

认可。

我们了解的事故过程中，我们发现溺水者面部有很多淤泥，我们认为是他跳下去之后就没有上来，不存在游了一段时间的事实，另外她说下水处离船有1米左右，我认为他们可以自救，另外，中间的间隔时间没有那么长。一般情况下，我们五六分钟七八分钟就可以巡一圈。还有，她说的那位游泳的大叔，还说让他解游泳圈和打电话，我觉得这个人可能有，但是跟他说解游泳圈和打电话的事实不存在。

法院出示一份证据，在公安局西城分局刑侦队查询复印的档案，有处理意见书，对张某、曲某、张某某、沈某、上官某等人询问笔录，事故游船照片等，双方质证。

认可。

认可。

被告的巡逻制度是怎么安排的？

忙得时候出艇频率高。一条艇上一般情况下两个人，一个驾驶的，一个巡视的。有倒班情况，有两个一块儿倒的，也有一个人一个人倒的。巡逻人员一共12名，负责四艘快艇。巡逻人员中部分人有救生资质，有的还正在培训。袁某某正在培训，还没有救生资质。资质取得程序主要有：先取得200米深水游泳证，然后根据相关部门的考试过程取得救生资质。

法庭调查结束。鉴于本案需要继续举证，现在休庭。各方看笔录签字。

本案庭审直播到此结束，感谢您的关注！特别感谢北京法院网、中国法院网、北京市高级人民法院法宣处姚学谦、赵岩同志对此次直播的大力支持！感谢西城区人民法院薛经建副院长、高峙庭长的指导以及参与直播人员的辛勤工作！

本次直播指导：薛经建 高峙 宋洪印
技术支持：孙冰 陈婵 付晓斌
照片提供：陈婵 张乐迪

本直播不是庭审笔录，不具法律效力。