庭审现场

上诉人陈述意见

被上诉人陈述意见

承办法官 冷玉

签订调解协议

被上诉人确定补偿金额
3月24日9时，直播一中院审理“笔记本CPU与合同不符 消费者索要双倍赔偿”案*
  • [主持人]：
    各位网友下午好,由于网络原因，直播延迟,首先向大家致歉.现在向大家发布庭审内容.
    [14:55:23]
  • [审判长]：
    现在开庭，今天北京市第一中级人民法院民事审判第二庭依法公开开庭审理上诉人北京铭博亨利商贸有限公司、北京轩辕盛世商贸中心与被上诉人熊某买卖合同纠纷一案，首先介绍合议庭组成人员，我是合议庭的审判长顾燕，另外两位审判员分别是承办人冷玉、解学锋，书记员由李静担任。
    [14:56:14]
  • [审判长]：
    现在宣布当事人必须履行的诉讼义务：诉讼当事人必须遵守诉讼秩序；履行发生法律效力的判决、裁定和调解；在庭审中，双方当事人必须服从法庭指挥，未经法庭许可不得随意发言或打断对方发言。是否听清了？
    [ 上诉人]：
    听清了。
    [ 被上诉人]：
    听清了。
    [14:56:33]
  • [审判长]：
    现在宣布当事人的诉讼权利。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，当事人享有下述权利：委托诉讼代理人；上诉人可以放弃或变更诉讼请求；被上诉人可以承认或反驳诉讼请求、提起反诉；当事人有权提供证人、证物；有权进行辩论；有权自行和解；有权请求调解；有权提起申诉；当事人如果有理由认为合议庭的组成人员、书记员与本案有利害关系，或与本案当事人有其他关系，可能影响对案件公正审理的，有权对合议庭成员及其书记员申请回避。双方当事人是否申请回避？
    [ 上诉人]：
    不申请回避。
    [ 被上诉人]：
    不申请回避。
    [14:58:55]
  • [审判长]：
    下面进行法庭调查，首先由上诉人陈述上诉请求、上诉理由？
    [ 上诉人]：
    请求二审法院撤销原判，全部驳回被上诉人在一审的诉讼请求。
    [ 审判长]：
    被上诉人对原判的意见？
    [ 被上诉人]：
    同意原判。
    [ 审判长]：
    被上诉人进行答辩？ 被上诉人：上诉人构成欺诈，我们要求双倍返还是有依据的，一审判决有依据。
    [14:59:38]
  • [审判长]：
    购买电脑具体的型号与合同要求是否一致？
    [ 上诉人]：
    我们交付的产品与合同约定的相符。
    [ 审判长]：
    多少钱的产品？
    [ 上诉人]：
    6400元。
    [ 审判长]：
    被上诉人对事实进行补充？
    [ 被上诉人]：
    当时双方已经明确约定了电脑的型号，但是对方交付的电脑型号并不符合。
    [15:00:54]
  • [审判长]：
    被上诉人在购买了多少时间后发现与约定的型号不符，采取了什么措施？
    [ 被上诉人]：
    两三天就发现了，发现后及时找了上诉人。
    [ 审判长]：
    对方所说你已经使用电脑多少时间？
    [ 被上诉人]：
    每天使用的时间不到1个小时。
    [15:02:10]
  • [上诉人]：
    具体检测出来的时间是800多个小时。
    [ 审判长]：
    上诉人有没有新的证据？
    [ 上诉人]：
    没有新的证据。
    [ 审判长]：
    被上诉人有新的证据吗？
    [ 被上诉人]：
    没有新的证据。
    [15:02:50]
  • [审判长]：
    上诉人还有新的意见吗？
    [ 上诉人]：
    坚持刚才的上诉意见。
    [ 审判长]：
    被上诉人的意见？
    [ 被上诉人]：
    坚持刚才答辩意见。
    [15:04:39]
  • [上诉人]：
    具体检测出来的时间是800多个小时。
    [ 审判长]：
    上诉人有没有新的证据？
    [ 上诉人]：
    没有新的证据。
    [ 审判长]：
    被上诉人有新的证据吗？
    [ 被上诉人]：
    没有新的证据。
    [ 审判长]：
    上诉人还有新的意见吗？
    [ 上诉人]：
    坚持刚才的上诉意见。
    [ 审判长]：
    被上诉人的意见？
    [ 被上诉人]：
    坚持刚才答辩意见。
    [15:06:28]
  • [审判长]：
    庭前谈话中双方都有调解意向， 双方当事人是否同意调解？
    [ 上诉人]：
    同意调解。
    [ 被上诉人]：
    同意调解。
    [ 审判长]：
    现在休庭，合议庭在庭后作调解工作，双方当事人在笔录上签字。
    [15:06:59]
  • [主持人]：
    双方达成了调解协议，上诉人同意给付3000元.庭审结束后,我们采访了本案承办人冷玉法官.
    [15:13:45]
  • [主持人]：
    冷法官，您好，祝贺冷法官又成功调解一个案子，您先为大家介绍下案情吧
    [15:14:19]
  • 冷玉法官:这个案子是因为消费者购买笔记本电脑与商家发生的买卖合同纠纷，消费者称，他自己在购买时明确告知商家要购买cpu型号为p8700的电脑，在双方所签订的购销合同中，合计栏也确实注明了p8700。但实际上，消费者所购买的电脑cpu型号为amd(速龙)，因此双方发生纠纷。消费者诉至法院认为商家的行为构成欺诈，要求双倍赔偿。
    [15:16:14]
  • [主持人]：
    这个案子能成功调解，您之前做了哪些工作?
    [15:17:37]
  • [冷玉法官]：
    这个案子在本次开庭之前，我们对双方当事人进行过询问，询问过程中一方面了解双方争议点，一方面做调解工作。消费者要求商家为其更换cpu为p8700，并补偿电脑差价2000元，以及维权成本3000元。商家同意为其更换电脑，但不同意给付维权成本。后来经过耐心细致的工作，商家同意补偿消费者3500元，双方达成了初步的调解协议。后来在消费者去商家更换电脑的过程中，商家经过检测，发现消费者的电脑已经使用了850个小时，不同意为其进行更换。
    [15:19:10]
  • 冷玉法官:我们了解到这一情况后，考虑既然消费者已经对电脑进行了较长时间的使用，应该说他实际购买的电脑能够满足他的日常需求，同时，我们也查询有关这两款处理器的差别，发现cpu型号为p8700的处理器确实比amd(速龙)的处理器要好一些,因此我们又重新做双方的工作。向商家讲明，合同中既然写了p8700s，而实际交付的电脑又与之不符，现在消费者要求赔偿损失商家应予以考虑。向消费者说明既然他们已经对电脑进行了长时间实际使用，那么，如果把电脑退还给商家，可能会影响商家对电脑的二次销售，且通过使用的情况来看，这台电脑也能满足他的使用需求。
    [15:20:34]
  • [主持人]：
    也就是第一次调解协议达成后，一方反悔，您又重新开始做双方工作？
    [15:21:00]
  • [冷玉法官]：
    对，因为还是希望双方能够调解协商解决纠纷。经过后期大量工作，双方当事人缓和了对立情绪，同意在法院的主持下再次进行调解协商，我们重新考虑调解方案。消费者这方同意继续保留使用已经购买的电脑，商家也愿意对消费者进行一些经济补偿，在补偿的数额上，双方还存在一定的差距.我们进一步向双方说明了诉讼的风险和协商解决纠纷的好处。后来双方当事人最终就赔偿数额达成了一致意见，商家也很有诚意，本次开庭就带了3000元现金，双方在调解协议签订后，商家当庭给付消费者3000元。双方都表示就此案再无其它纠纷，此案得到圆满解决，双方对法院的工作都很满意。
    [15:22:05]
  • [主持人]：
    这个案子的调解工作可谓一波三折，在您的努力下终于调解成功，谢谢您。给我们讲讲您作调解工作的心得吧.
    [15:22:35]
  • 冷玉法官:首先切实为双方当事人考虑，能够换位思考，站在当事人的角度考虑他们的诉讼思路，寻求双方的共同点，最大限度地减少双方诉累。我们庭二审案件较多，双方当事人经过长期间的诉讼，对立情绪比较大，很多当事人不愿意接受调解.遇到这种情况我们就会耐心的向当事人做说明解释工作，化解对立情绪。双方当事人的对立情绪减轻或者消除后，就会比较理解法院的工作，也能更冷静的考虑自己的案件情况，更容易找出双方的协商共同点。同时为了让当事人免除后顾之忧，在可能的情况下，我们会让当事人在调解同时一并执行，做到案结事了。
    [15:23:52]
  • 冷玉法官:办案子不仅要从法律上为当事人实行公正，更要切实为当事人解决实际困难，做到定纷止争，真正化解矛盾，实现法律效果和社会效果的统一，以促进社会和谐。
    [15:24:51]
  • [主持人]：
    再次谢谢冷法官，您辛苦了！
    [15:25:13]
  • [主持人]：
    一中院法官在办案过程中，坚持司法能动性和法院人民性，加大调解力度，强调“调解优先”、“案结事了”，2009年部分法庭调撤率高达37%，有效的化解了社会矛盾，恢复被破坏的社会关系。
    [15:26:14]
  • [主持人]：
    面对新形势、新变化，一中院积极延伸审判职能、深化司法为民措施、完善和改进工作方法，以为当事人服务的诚意和决心赢得信任，将调解做细、做到位，以切实有效的工作成果为首都经济社会科学发展营造良好法治环境。
    [15:26:32]
  • [主持人]：
    今天的直播就到这里，庭审内容为现场记录，仅供网友参考，不具法律效力。谢谢各位网友收看，我们下次再见！
    [15:26:49]