朝阳法院外景

北京广播电台直播现场

北京人民广播电台主持人

本期嘉宾程屹、凌巍法官

中国法院网、北京法院网网络直播

北京人民广播电台直播现场之二
9月10日10：20，直播朝阳法院法官做客北京人民广播电台解析“海外代购：需要关注的不只是价格”相关法律问题
  • [主持人]：
    大家上午好！我是今天直播的主持人黄硕。
    [10:27:38]
  • [主持人]：
    今天，为大家直播朝阳法院法官做客北京人民广播电台解析“海外代购：需要关注的不只是价格”相关法律问题。
    [10:29:15]
  • [主持人]：
    今天要介绍法律问题的相关背景：
    近日，海关总署发布2010年第43号公告，规定9月1日起对个人邮递进境物品进口税起征点进行调整，取消之前港澳台地区400元、其他国家和地区500元的免征额，进口关税起征点为50元起。这无疑给海外代购的前景蒙上一层迷雾，能否继续买到高端便宜货、能否依然通过代购赚取高额利润，成为买家和代购者的忧虑所在。然而事实上，随着海外代购业务的日益红火，在海外代购所构成的法律关系和形成的法律风险中，需要关注的并不只是价格，其背后隐藏的法律风险也逐渐显现。
    [10:29:43]
  • [主持人]：
    今天做客《经法在线》的是朝阳法院程屹、凌巍法官。
    [10:30:18]
  • [电台主持人]：
    首先欢迎朝阳法院的两位法官来到直播间。今天咱们说一下海外代购的事，海外代购包括购买一些小包等品。
    [10:35:42]
  • [程屹法官]：
    我很多东西都喜欢在网上买，比如一些皮包、化妆品等，现在很多年轻人都喜欢上网购买，只要选择好买家还是很合算的，自己去买需要花费很多精力，如在网上购买是会很方便的，而且很多高端、新兴的产品只有在国外才可以购买。
    [10:37:23]
  • [电台主持人]：
    很多时尚达人、年轻人都会选择了网购，比如像淘宝这样的网站，相对都会不错，既省钱又省时间，但有优势就会有弊端，这种海外代购的风险在何处？
    [10:37:48]
  • [凌巍法官]：
    海外代购主要分两种，一种是私人代购，另一种则是官方代购。前者一般在电子商务网站上开个网店，为顾客提供代购服务；而后者则多为专业类的购物网站。私人代购又可以分为熟人海外代购和职业私人代购。而不论是私人代购还是官方代购，又大多涉及网络代购。
    主要的风险在于购买物品后出现质量问题、使用过程中出现问题并向代购方或者卖方进行索赔的情形。
    [10:38:05]
  • [程屹法官]：
    另外，比如使用支付宝来完成支付。并且在支付时要留意选择担保支付而不是即时到帐。这是因为选择担保支付可以在收到商品并确认商品质量之后再确认支付，而即时到帐则相当于银行汇款，是预先支付的一种方式，相对来说不够保障。尽量不要听信商家而选择使用银行汇款或者支付宝的即时到帐，避免不必要的损失，往往维权的时间会较长。
    [10:38:21]
  • [电台主持人]：
    消费者面临的主要风险在于使用过程中出现问题应如何处理？
    [10:38:50]
  • [凌巍法官]：
    是的，我身边就有一个朋友在网上找到代购商家购买一件衣服，并随后发现版式存在问题，这也属于在购买过程中卖方存在过错，作为购买人与代购商之间是存在委托的法律关系，实际上卖家与我之间并不存在直接联系。
    [10:39:23]
  • [电台主持人]：
    熟人代购是否也会出现问题？
    [10:39:51]
  • [程屹法官]：
    我有这样一个案例，甲委托朋友曾去广州购买摄像机，购买后作为感谢给予朋友一定的礼物及路费，随后甲在使用摄像机过程时出现质量问题，并要求朋友退货处理，双方因此发生争议，随后甲起诉至法院，案例总甲与其朋友之间形成委托合同，而其仅以礼物作为馈赠并不属于有偿合同，根据一般的常理礼物的馈赠不能作为报酬。这种情况下，根据代理制度，实际购买人只能自己承担损失，且不能直接去要求海外的零售商退货，因为其不是买卖合同的直接相对人。
    [10:40:30]
  • [电台主持人]：
    如果礼物和路费都给了为何还不能作为报酬，那以后连朋友都无法做了。无偿委托直邮委托人有重大过失才能承担责任，如有偿委托代购中货品出现问题如何处理？
    [10:41:02]
  • [凌巍法官]：
    确定在购买物品过程中是否存在过错，审查方面是否严谨。
    [10:44:49]
  • [电台主持人]：
    是不是有现实中的例子呢？
    [10:45:09]
  • [程屹法官]：
    重大过失指的是稍加注意就可以发现，过错指的是本应仔细审查单并未进行审查。
    [10:45:25]
  • [电台主持人]：
    一般在退货时卖方也会询问理由，并通过客服想方设法阻止退货的情况。
    [10:48:29]
  • [程屹法官]：
    一旦注意到购买的物品出现问题，一定要注意合同条款，并及时与卖方取得联系。
    [10:48:44]
  • [电台主持人]：
    大家在网上可以看到网站中所有的货品均是国外产品，买家从这样网站购买物品，私人代购与专业代购网站存在什么样的区别，法律关系存在怎样的区分？
    [10:49:05]
  • [凌巍法官]：
    从法律关系上讲是委托关系和买卖关系，网站的信誉度相对会高一些，包括网站注册联系方式都是固定的。
    [10:49:21]
  • [程屹法官]：
    我一般是在价格合理的前提下选择信誉较好的，并选择专业代购网站，一旦对货品比较了解也会选择一些小的代购网站，关键在于对货品的了解程度。
    [10:49:43]
  • [电台主持人]：
    刚才说了熟人代购方式，对于职业私人代购方式有什么特别需要注意的地方吗？
    [10:50:34]
  • [凌巍法官]：
    职业代购的代购人和被代购人并不熟识，其信用需要用其他方式保证。作为一名消费者，其需要面对的是见不到面的代购人以及见不到面的销售商，风险自然要高于熟人海外代购。
    [10:52:19]
  • [电台主持人]：
    如小的代购网站由于政策调整，被动的洗牌，消费者所面临的风险还是需要防范，是否有特别实用的方法可以避免风险？
    [10:52:38]
  • [凌巍法官]：
    之前海外直邮会有一定可信性，而现在拿到的并不是东西，而是报关单。
    [10:52:58]
  • [电台主持人]：
    如拿到报关单却不想再购买货物了该如何处理，以及是否有其他较好的方式解决？
    [10:53:14]
  • [凌巍法官]：
    需要与代购方联系，但会很麻烦，无论怎样也需要交纳关税。
    [10:53:43]
  • [程屹法官]：
    我们认为最好先将货品取回，再与代购方联系，海外代购最好还是要选择建立买卖合同的方式，作为专业代购网站也是可以签订买卖合同关系，一旦发生问题直接可以找卖家，并不是与代购方联系。为防止货物出现假冒、质量问题，买家应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证，以备查询。可以的话，尽量选择海外直邮的送货方式，这样可有效避免假冒、调包的问题。
    [10:54:08]
  • [凌巍法官]：
    代购之前要对产品的价格和质量进行充分了解，避免支付过高的费用又或者买到商品之后低于自己的预期。一般大品牌的官方网站都会有商品的详细介绍，有些还附带商品的价格，而这些价格基本上是和专卖店的价格一致的。比如LV的包，大部分都可以在LV法国官网找到对应的图片和对应的价格，而这些价格和法国巴黎LV专卖店的价格基本一致。进入法国代购网代购LV包的朋友可以预先到LV官网找到自己想要的包包的型号和欧元价格。
    [11:13:09]
  • [电台主持人]：
    看来网上买东西无论通过MSN还是客服论坛，都需要仔细的关注代购方信息及价格、卖方的相关情况，并且在聊天的时候电子来往信息都需要及时进行保存，防止日后发生争议手中没有任何凭证。虽然海关总署发布2010年第43号公告，规定9月1日起对个人邮递进境物品进口税起征点进行调整，但大家在选择这种方式的时候，最好选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易。对于私人开建的代购网站，要认真审查其资信情况，避免发生不必要的损失。
    [11:13:51]
  • [电台主持人]：
    感谢程屹、凌巍法官给大家提出的一些建议，感谢大家的收听，今天节目到此，观众朋友们再见。
    [11:14:44]
  • [主持人]：
    直播到此结束，感谢今天直播的工作人员张迪、曹璐，北京法院网的支持。感谢您的关注。
    [11:15:22]