各位网友，大家好！我是此次庭审直播的主持人杨超杰，很高兴通过北京法院网、中国法院网与大家见面，也再次感谢北京市高院对于网络直播工作的支持。现在向大家介绍一下案件简要情况。

刘女士诉称，2010年，刘女士在网上看到上海某家具公司的广告，相中了其中几款家具，联系后该家具公司承诺家具为实木家具，且特别保证家具雕花部分绝对为实木。随后刘女士便向上海家具公司北京分公司订购了床、床头柜、餐桌等家具，总价款4万元。6月，在家具公司把货送到后刘女士支付了全部货款。使用不到一个星期刘女士便发现家具上当初承诺的雕花脱落，且根本不是实木。刘女士要求厂家解决该问题，但被告仅是将面料破损的沙发拉走对家具并未解决。刘女士与厂家沟通几次也没有得到满意答复，便将上海家具公司及北京分公司告上法庭。刘女士要求解除双方买卖合同，并由二被告双倍赔偿货款。

密云县人民法院成立于1950年1月，下设刑事审判庭、民事审判一庭、民事审判二庭、民事审判三庭、行政审判庭、立案庭、执行庭、审判监督庭八个庭，太师屯人民法庭、巨各庄人民法庭、溪翁庄人民法庭、双井人民法庭四个派出法庭及政治处（包括组宣科、干部科）、研究室、纪检监察室、办公室、信访办和法警大队等职能部门。

全院干警忠诚党的审判事业，履行宪法职责，严格执法，公正审判，清正廉明，勤勉敬业，无私奉献，为辖区社会和谐稳定、经济快速发展创造了良好的法治环境。

本案由密云法院民二庭进行审理。密云法院民二庭主要审理县域内的商事案件，全庭干警共16人，审判员4人，助理审判员4人，书记员8人，年平均审结案件600余件，审结率高达98.1％，调撤率为59％。连续两年居全市商事审判系统首位。

自2000年起，民二庭已连续9年被评为先进集体、先进党支部，3次荣立集体三等功，并荣获“人民满意的政法单位”称号。2008年，因工作业绩突出，再次被评为密云县人民满意的政法单位、并荣立集体二等功。该庭奉行公正与效率的审判宗旨，力争圆满处理每一起商事案件。

在曹庆良庭长的带领下，全庭16名干警胸怀大局，心系百姓，以公正和效率为审判工作的价值追求，以服务发展、促进和谐为工作目标，依法平复和化解辖区内的商事纷争，为辖区经济发展和生态县建设提供有力的司法保障。

担任该案承办人的是席引路法官，男，满族，四级法官，现任密云法院民二庭助理审判员。席法官2006年毕业于中国政法大学，获法学学士学位，同年7月任密云法院民二庭书记员，2009年7月任民二庭助理审判员。作为一名年轻的基层法官，席法官愿意接受职业的磨砺，希望早日成为一名优秀的法官。

好，现在法庭已经做好了开庭准备，书记员贺春城已经进入法庭，开始宣布法庭规则。

现在宣布法庭纪律。

1、未经法庭允许，不准记录、录音、录像、摄影；本案依法公开审理，经法庭允许新闻记者进行录音、录像；

2、不准进入审判区、不得随意退场；

3、不准鼓掌、喧哗、吵闹和实施其他妨害审判活动的行为；

4、未经审判长许可，不准发言、提问；

5、不准吸烟和随地吐痰。旁听人员如对法庭的审判活动有意见，可在休庭或闭庭后，口头或书面向法院提出；

6、携带通讯工具的请关机；

7、对于违反法庭规则的人，审判人员可以口头警告、训诫、也可以没收录音机、录像机和摄影器材，责令退出法庭或予以罚款、拘留。

全体起立，请审判员入庭。

报告审判员，本案当事人及诉讼代理人均已到庭，准备工作就绪，可以开庭。

请坐下。现在核对当事人身份，原、被告请按照姓名、出生年月日、民族、身份、家庭住址进行说明，有代理人的，讲明为谁代理和代理权限。先由原告说明。

刘某，女，1974年某月某日出生，汉族，住北京市密云县农机路*号院。

张晓敏，北京市鑫宝律师事务所律师，代理权限，特别授权。

二被告说明一下公司的基本情况

上海某家具有限公司，住所地上海市某区某镇。

法定代表人吴某，董事长。

上海某家具有限公司北京分公司，住所地北京市某区某路。

负责人李某，总经理。

董某，男，1984年某月某日出生，汉族，上海某家具有限公司北京分公司店长，住单位宿舍。代理权限，特别授权。

崔某，男，1985年某月某日出生，汉族，上海某家具有限公司北京分公司销售总监，住单位宿舍。代理权限，特别授权。

原告对被告出庭人员有无异议？

无异议。

被告对原告出庭人员有无异议？

无异议。

双方当事人对对方出庭人员均无异议，且各方当事人及其诉讼代理人符合法律规定，可以参加本案诉讼。

（敲锤）现在开庭！

密云县人民法院在第一法庭依法公开审理原告刘某与上海某家具有限公司、上海某家具有限公司北京分公司买卖合同纠纷一案。本案适用简易程序，由审判员席引路依法独任审判，书记员贺春城担任法庭记录。

下面宣布当事人的诉讼权利和诉讼义务。

（1）根据《民诉法》的规定，当事人在法庭上享有如下权利：

（一）有就案件事实进行陈述和申辩的权利；

（二）当事人有委托代理人，收集、提供证据，进行辩论，请求调解，提起上诉，申请执行的权利；

（三）原告有放弃、变更或增加诉讼请求和理由的权利；

（四）被告有承认、反驳原告诉讼请求和提起反诉的权利；

（五）双方有随时提出和解请求的权利；

（六）双方有向证人、鉴定人提出发问、要求对证据和鉴定提出说明的权利；

（七）经本庭准许，双方有查阅和复制庭审材料及法律文书的权利，认为法庭的记录有差错，有申请补正的权利。

双方还有申请审判员回避的权利。

诉讼义务：

（一）依法行使诉讼权利，如实陈述事实；

（二）自觉遵守诉讼秩序；

（三）主动履行发生法律效力的判决书、裁定书和调解书。以上诉讼权利义务双方听请了吗？是否申请审判员回避？

听清了。不申请。

听清了。不申请。

在庭审过程中，原告未经法庭许可中途退庭的，按撤诉处理；被告未经法庭许可中途退庭的，将缺席审判。对以上法律规定，双方听清楚了吗？

听清了。

听清了。

下面进行法庭调查。首先由原告陈述案件事实、理由及诉讼请求。

2010年4月，原告在网上看到了二被告广告宣传，相中了几款家具，遂于2010年5月1日向第二被告即上海某家具公司北京分公司订购了床、床头柜、餐桌等家具，总价款40 000元。当日原告付定金3000元，双方约定由被告将家具送到原告住所地，货到齐时付齐余款。原告于订购当日支付定金3000元，第二天付款17 000元，2010年6月16日被告送货时原告付清余款20 000元。购买时被告承诺家具为实木家具，并特别保证雕花部分绝对为实木。但6月20日原告即发现家具上雕花脱落，根本不是实木。原告当即向被告要求解决该问题，而被告只是2010年6月25日将原告购买的破损的单人沙发拉走，对家具非实木一事置之不理。2010年7月16日，原告找到密云消费者协会要求调解，亦未能解决。原告认为被告在销售中存在欺诈行为，严重损害了原告合法权益。故向法院起诉。我们的诉讼请求是，1、撤销原告与上海某家具有限公司北京分公司于2010年5月1日签订的家具买卖合同；2、二被告将原告购买的家具全部运走；3、二被告返还原告货款40 000元并赔偿原告损失40 000元。4、诉讼费由被告负担。

原告本人在事实上有无补充。

现在这些家具存在质量问题，床腿开裂、雕花已经脱落，餐桌的一条腿已经开裂，沙发坐面已经破损，被告已拉走，但一直没有送回，当时承诺是实木家具，但从脱落的方面看根本不是实木家具，我方多次找被告方交涉，他也承诺对相关问题进行修理。

下面由被告答辩，先由第一被告上海公司进行答辩。

首先原告说我们承诺是实木家具，原告混淆了实木家具的概念，我们没有说是纯实木家具，我们提供的是板木结合的家具，这也是我们这个行业公认的标准。我们合同上没有约定保证雕花部分是实木，故我方不认可，原告说有损坏的部分我们不予理睬，不是这样的，我们马上承诺进行维修，沙发这块我们已经及时作出维修一直在展厅放着，没有送货，原告这边跟消协有所反映，原告说我们理睬也是不对的，就原告要求，我们认为要求不合理，我们也有相应的调解措施。 我们不同意原告的诉讼请求。

由第二被告北京分公司进行答辩。

答辩意见同上，我再补充一点，我们付款方式是首付款50%，送到家以后经客户验收合格再支付尾款50%，我们送货完之后，尾款就收回来了，证明客户验收合格了。

现在进行举证质证。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，当事人对自己提出的主张有责任提供证据，当庭举证应客观真实，不得举伪证，对证据双方可以相互质疑、辩驳、认证。先由原告方出示证据。

证据一、网上对外发的广告、公证书，证明被告说家具是实木的。

二被告对证据一质证。

阅，对原告证据一真实性承认，是因为原告没有看清楚我们的广告上说主材材质是化木，也体现了是板木结合的，按我们广告的说，主体框架是实木，不是说全部都是实木的。

阅，我方质证意见与第一被告质证意见相同。

原告方继续举证。

证据二是家具订货单和原告付款的凭证。

二被告对证据二质证。

阅，对真实性没有异议。

阅，我方质证意见与第一被告质证意见相同。

原告还有证据吗？

有。证据三是家具损坏的照片，显示出雕花部分已经脱落，且被告说是实木但不是实木的。证据四是2010年7月4日原告与被告的销售经理崔先生谈话的录音，反映出被告方承诺过雕花全部为实木，且家具是实木家具。我们对录音制作了光盘，也制作了书面材料。证据五是一开始说要调解，但到最后崔先生跟我联系说把不是实木的地方给换掉，我方有邮件可以证明。

二被告对原告提交的证据三到证据五质证。

我补充一下，这些家具一来的时候就有这些问题，裂痕地方当时被告都知道。当时他们答应给我修就把钱给他们了。

阅，作为北京店的代表，对床头柜的雕花部分，都不会承诺雕花是实木的，对家具裂缝、开裂情况，可能会有些家具受天气影响，可能产生一些开裂，小裂缝的开裂，不会特别严重。对其他碰掉的部分，原告说是因为不是实木的，我们没有任何人承诺原告说是纯实木的，而是板木结合的，哪是板哪是木，要结合具体的东西来说。

我方再补充一下，原告说我方同意把雕花部分换成实木的，是我们承认错误的表现，这是不对的，我们是以客户为上帝，客户的要求我们尽可能的百分百的满足，这并不等于是我们承诺错误的表现。

阅，质证意见同上。

我方现在播放证据四，即我方与被告销售经理崔先生谈话的录音。

由于录音声音太小，庭后对录音部分单独质证。

我方还有两份邮件，证明二被告承诺雕花部分是实木的。

由于现在不具备证据四、证据五的质证条件，庭后单独质证。原告还有别的证据吗？

证据六我方向北京分公司发的函。

被告质证

跟我们收到的函内容一致，我方认可。

质证意见同上。

二被告有证据向法庭提交吗？

没有。

没有。

法庭现在向双方核实几个问题，被告在出售家具时有没有具体说明哪是实木哪是板木。

没有，只是说是板木结合的家具。

板木结合的家具等于实木家具吗？

不是，不过我们公司有100%纯实木的家居，只有100%纯实木的才是完全的实木，一般说的实木家具在行业里就是板木结合的。

法庭调查结束，下面进行法庭辩论。在法庭辩论阶段，当事人应当在法庭调查的基础上，围绕本案争议焦点进行辩论。

下面进行双方相互辩论。

在被告所作的广告上说是实木家具，被告方介绍也是实木家具，现在被告在当庭也承认不是实木家具，我们作为原告方，被告方在销售过程中存在欺诈行为，根据民法通则以及合同法等相关规定，原告方有权要求解除这份合同，被告向我方返还全部货款，并赔偿货款一倍的损失。

您认为板木结合的家具不是实木的家具是吗？

对于普通的消费者来讲，真材实料的木头才叫实木家具，

按照被告在淘宝网上的广告来讲，家具的主材木是化木。

按照被告解释来讲，外观应该是实木。

原告提出我们在淘宝网上打广告说是实木家具，但卖的不是纯实木家具，说是欺诈，我们淘宝网上明确说明，哪些部分是板木结合的，哪些是实木，我们不存在欺诈。对于原告说合同上有欺诈，但合同上没有明确的条文说，我方承诺是纯实木家具，原告提出的一些所谓的欺诈是无中生有。

作为被告的销售人员也不清楚哪些是实木，哪些是板木，我在购买的时候，要看实物也要看销售人员的介绍，作为消费者来讲，被告作了这样的介绍，你们按照自己说，你们的销售人员也不知道家具是什么面的，销售者也不能识别，只能看广告，看销售人员的介绍，被告也没有说哪种情况是实木，哪种情况是板木，在本案当中，被告没有如实介绍材料是什么。对外宣传是实木，这种实木是通常老百姓理解的实木，并不是被告方行业说的潜规则的实木。

我方的广告明确标出，主材是实木，作为原告的理解是不能接受的。我公司的销售人员都是经过培训才上岗的，我公司人员和原告的谈话过程，现在无法考证，现在原告购买了家具，原告可以看到当时的产品，我的销售人员无法指清是木材，他只能给你指出一个大概的。

法官也问过被告，板木可不可以和实木划等号，你们回答是不可以划等号，但你们对外宣传上是实木。你们应该考虑在宣传中是否存在欺诈问题。

板木和实木是两个概念不可混为一谈，所谓的实木家具我们所称的实木家居是和纯板木家具作为一个区分，实木家居和纯实木家具也作了一个划分的。

原告你对淘宝网上的广告是怎么理解的。

我理解家具就是实木的。

我方提供的这些产品也受到广告上这些条件的约束。

你们在广告上是否说明雕花是什么材质做成的，我们认为是塑料，你们认为是树脂的。

原告要说雕花部分也是面，这个问题我们解决不了，刚才原告提出说，我们对雕花部分是什么材质说明，你去任何地方宣传，他也不会说把细节的东西给你说清楚，我们也没有精力也没有义务把所有细节都说清楚。

法庭辩论结束。现在由当事人发表最后陈述意见。

坚持诉讼请求。

坚持答辩意见。

现在休庭，进行庭后调解。双方看笔录签字。

特别感谢北京法院网、中国法院网、北京市高级人民法院法宣处姚学谦、赵岩同志对此次直播的大力支持！感谢密云县人民法院马强院长、田幼莉院长、曹庆良庭长的指导。感谢现场参与直播人员高明艳、杨超杰、周静、相颖的辛勤工作！

直播到此结束，谢谢各位网友对此次庭审直播的关注！再见！

本次直播不是庭审笔录，不具有法律效力。