9月6日10时，北京高院召开“北京法院诉讼服务自助平台启动仪式暨新闻通报会”,北京法院诉讼服务自助平台将正式启动，并介绍北京法院诉讼服务平台建设情况，本网将同步图文直播，敬请关注。

各位领导、各位嘉宾、各位媒体朋友们，大家上午好！我是北京市高级人民法院党组成员、副院长、政治部主任安凤德，很荣幸能够主持今天的新闻通报会。

为了深入贯彻落实最高法院关于“网络法院”、“阳光法院”、“智能法院”的总要求，北京法院运用信息化手段，构建了法院内网、互联网、移动互联网“三网合一”基础上的立体化诉讼服务平台，该自助平台遵循“公开”、“便捷”、“智能”、“同质”原则，涵盖“公共信息”、“诉讼服务”、“我的案件”三大类8项功能,为广大群众提供跨行政区划的诉讼服务。今天，北京法院诉讼服务自助平台正式启动，并借这次新闻通报会的机会，向大家介绍有关情况，并展示诉讼服务自助平台的操作流程。

今天的新闻通报会共有四项议程。下面进行第一项，请市高级法院党组成员、副院长孟祥同志通报北京法院诉讼服务自助平台建设的有关情况。

同志们、朋友们，大家上午好！按照最高人民法院关于建设“网络法院”、“阳光法院”、“智能法院”的统一部署，根据《最高人民法院关于全面推进人民法院“诉讼服务中心”建设的意见（征求意见稿）》要求，近年来，北京法院运用信息化手段，构建了法院内网、互联网、移动互联网“三网合一”基础上的立体化诉讼服务平台，通过多渠道的司法公开与诉讼服务，实现“服务对象全覆盖、服务手段多元化、服务内容同质化”，努力构建“开放、动态、透明、便民的阳光司法机制”。

随着信息技术的迅猛发展和在社会生活中的广泛应用，人们的思维方式和行为习惯受到了深刻的影响，人民群众的司法需求呈现出新的特点。实现司法服务的零距离沟通、即时性互动、无障碍共享，成为新时期人民群众的新要求。传统的诉讼服务方式已经难以适应时代的需要。诉讼服务不能再仅仅满足于一杯热茶、一次搀扶、一个微笑，还要求我们能够提供迅速、便捷、无时差、跨地域的全方位服务。

为了积极回应群众关切，2015年1月，北京市高级人民法院正式启动诉讼服务自助平台项目建设，努力创新司法便民利民措施，为群众提供更有针对性、更加人性化的司法服务。今年1月-2月，我们对全市10家法院和银行、医院、学校等单位进行现场调研，明确全市法院诉讼服务的信息化需求，学习其他行业先进经验，完善了诉讼服务自助平台建设方案。2月-4月，根据调研情况，设计了5款不同机型，并向全市干警征求意见，通过投票的方式确定了诉讼服务自助终端的硬件设备和外观。

4月-6月，开发完成诉讼服务自助终端1.0版本，首批29台自助终端在全市14家试点法院试运行。6月-7月，根据试运行情况，我们对诉讼服务自助终端的软件进行了升级，完善了服务功能，并开始在全市法院推广使用。目前，我们已在全市23家法院和63个人民法庭部署了100台诉讼服务自助终端，实现了人民法庭的全覆盖和全市辖区的全覆盖。

诉讼服务自助终端包括“公共信息”、“诉讼服务”、“我的案件”三大功能模块，为当事人和社会公众提供了12项诉讼服务。其中，“公共信息”模块提供法院指引、法院地图、法官信息、诉讼指南4类信息查询；“诉讼服务”模块提供网上立案、预约阅卷、诉讼咨询、意见反馈等4种诉讼服务；“我的案件”模块提供案件信息查询、裁判文书打印、诉讼材料递交、给法官留言等4种诉讼服务。截至2015年8月31日，全市共有9731人次使用了诉讼服务自助终端。

与以往相比，诉讼服务自助终端主要有三方面特点：一是跨区域、同质化服务。依托全市统一的审判信息资源库，诉讼服务自助终端实现了跨行政区划服务功能，在每一台自助终端上都能查询到北京高院下辖的任意一家法院承办的案件信息和各类审务信息，并能进行相应的诉讼活动，实现了“少跑路、少花钱、多办事”，极大地方便了群众诉讼，特别是减轻了远郊区县当事人往返法院的诉累。同时，依托三级法院统一的诉讼服务自助平台，也有利于促进诉讼服务的标准化和同等化，提高诉讼服务水平。二是互动式、人性化服务。通过诉讼服务自助终端，当事人能够及时跟踪了解所申请案件的处理情况，并能进行视频或语音留言，对每次请求作出满意度反馈；法院和法官可以实时接受到当事人的反馈信息，进行互动式沟通，能够有效地督促提升审判质效和服务效能，真正搭建起了法院、法官与人民群众之间沟通的桥梁。同时，自助平台提供了个性化服务，自动关联用户账号和案件信息，只需轻刷身份证，即可快速识别，显示开庭时间、审理法官、裁判文书等相关信息。三是全流程、精细化服务。通过建立数据采集、管理、挖掘、应用机制，打破数据壁垒，实现互联互通。自助平台与法院各业务系统相关联，实现了各类数据的交叉使用和“全流程、全业务”覆盖，不仅能够及时、准确查询到案件流程信息，还能查阅电子档案，打印裁判文书，扫描和上传诉讼材料，为当事人提供了更加丰富、实用的诉讼服务。

下一阶段，我们还将探索诉讼服务自助终端进社区工作，通过信息技术的广泛应用，不断向前延伸司法服务，进一步方便当事人、节约司法成本，让人民群众更加便捷地行使诉权，更加直接地监督司法活动，更加真切地感受到公平正义就在身边。在此，衷心希望广大媒体朋友多多关注我们北京法院的工作，为我们的发展、建设多提宝贵意见，不断推动我们工作再上新台阶！我们也将以更加扎实的工作，为保障首都法治事业贡献力量！谢谢大家！

谢谢孟祥院长。刚才，孟院长通报了北京法院诉讼服务自助平台的服务定位和功能设置等情况，从通报的情况看，诉讼服务自助平台建设将不断拓展司法公开和诉讼服务的深度和广度，最大限度保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，让司法更加贴近人民群众。欢迎媒体朋友对我们的工作提出意见与建议，也希望对我们的工作进行大力宣传。经过法院信息技术团队夜以继日的辛勤工作，诉讼服务自助平台各项功能逐渐得以修改、完善，已经能够为广大市民的诉讼需求提供自助服务，达到了上线、推广的标准。现在，请工作人员开启全市三级法院各网点诉讼服务自助终端的检测程序。有请市高级法院党组副书记、副院长朱江同志和北京华宇信息技术有限公司董事长、总经理邵学同志上台，共同启动北京法院诉讼服务自助平台。

我宣布：北京法院诉讼服务自助平台正式启动。

感谢朱院长和邵经理为我们启动北京法院诉讼服务自助平台。下面进入媒体记者提问环节，欢迎媒体记者提问。

那边穿粉衣服的记者。

我是中国青年报的记者。今天启用的诉讼服务终端机与以往的自助查询设备相比，有什么优势？

请立案庭庭长薛强来回答这个问题。

像刚才提问那样，我们其实以前做了一些设备，相比之下，刚才孟院长的介绍中也提到了，在我们每一台自助服务终端上都可以查到任意一家法院的案件信息，当事人可以到任意一家法院查到案件进展情况，联系法官。这次启动的诉讼平台和以往相比实现跨地域的服务。比如密云法院当事人到东城法院，以前没有这个终端要去东城法院，现在有了自助服务平台可以就近在密云法院或者密云法院下辖的法庭刷一下身份证就可以了解案件信息，甚至可以视频联线。就是这样。

请那边灰衣服的记者。

我是法制晚报的记者。作为当事人在使用中如何能体验到平台智能、便捷的特点？诉讼服务自助平台的实时、交互功能有何具体体现？

这个问题请我院信息技术处处长佘贵清回答。

您这两个问题我放一块回答了，我们自助平台可以感受到是终端式的，其实这是一个体系，体现在以下三个方面：第一个就是基于北京三级法院，包括人民法院的互联互通，我们实现了所有司法审判信息的共享、互通、跨地域的访问；第二是基于相同的审判信息库，我们使当事人和律师得到的信息与法官办案的信息是相同的。通俗一点讲法官用的数据库和当事人用的数据库是一样的，我们实现零距离的跨越；第三是我们整个设计实现了个性化。特别是我们在这块对原来的12368人工诉讼平台以及北京法院审判信息网的补充，我们可以看到刷一下身份证信息可以马上得到相关信息。另外从侧面来讲，不会使用网络的人可以有一个直接的服务。通俗讲就是对弱势群体而言使用更加简便。我的回答就到这。

因为时间关系，今天的提问就到这里。如果各位记者有问题，可以会后联系我们进行采访。为了能让各位更加了解诉讼服务自助平台的各项功能，我们准备了简短视频，直观展示诉讼服务自助平台的主要功能。有请工作人员播放视频。

建设“北京法院诉讼服务自助平台”，不仅是全面推进司法公开三大平台建设的必经之路，更是北京高院贯彻“让数据多跑路、让群众少跑腿”，全面推进司法便民的题中之义。北京法院将继续运用信息化手段，不断拓展司法公开和诉讼服务的深度和广度，通过信息化建设打造便民利民司法服务体系，让司法更加贴近人民群众，让群众享受法院信息化建设带来的司法便利。欢迎同志们、朋友们对我们的工作提出意见与建议，不断推动我们工作再上新台阶！

今天的发布会到此结束！再次感谢各位的到场。最后,请各位领导上台合影。