网上直播庭审，公开审判过程，展现法官风采，普及法律知识。

各位网友大家好！我是今天的直播主持人李强，今天丰台法院将公开开庭审理娜女士诉某医院管理公司生命权、健康权、财产权纠纷一案，我们将在北京市高级人民法院的支持下，通过北京法院网、中国法院网以及丰台法院网对此次庭审进行网络直播，欢迎大家关注！

在案件开始审理之前，我先简要介绍一下基本案情。

原告娜女士起诉称，2018年12月，她因病入院治疗，入院当天与被告某医院管理公司签订委托协议书，委托被告对她进行全天护理。在支付护理费后，被告指派了护工张某护理原告。但因护工看护不利，导致原告滑落坠地受伤，经诊断为股骨粗隆间骨折，建议手术治疗。
原告认为，因为这次受伤，原定的康复计划被迫中断，并对之前康复锻炼的效果形成倒退影响，需重新复建，对原告身体及精神都造成了严重的损害，同时也在造成了经济损失。故诉请被告赔偿原告医疗费、营养费、精神损害抚慰金等9万余元。

本案由丰台法院花乡法庭法官谭静琦担任审判长进行审理。庭审工作已经就绪，审判人员、书记员已经进入法庭，庭审马上就要开始了。

宣读法庭纪律。

核对双方当事人及诉讼代理人的身份情况。

依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，经本院审查，原、被告及诉讼代理人符合法律规定，准许以上当事人和代理人参加诉讼。

（敲法槌）现在开庭。北京市丰台区人民法院今天在此公开开庭审理原告娜女士诉被告某医院管理公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本案适用普通程序，由花乡法庭法官谭静琦担任审判长，会同人民陪审员张克敏、张崇燕组成合议庭进行审理，书记员张亚兴担任法庭记录。

下面宣读当事人在法庭上享有的诉讼权利和应尽的诉讼义务。当事人有申请回避、提供新证据、辩论、最后陈述和请求法庭调解的权利，原告有放弃、变更和增加诉讼请求的权利，被告享有对本诉提出反驳和反诉的权利。

当事人遵守法庭纪律、服从法庭指挥，依法行使诉讼权利及如实陈述事实。

以上宣布的诉讼权利和诉讼义务，双方听清了吗？是否申请审判员及书记员回避？

不申请。

不申请。

法庭调查。原告陈述起诉的诉讼请求及事实理由。

原告娜女士起诉称，2018年12月，她因病入院治疗，入院当天与被告某医院管理公司签订委托协议书，委托被告对她进行全天护理。在支付护理费后，被告指派了护工张某护理原告。但因护工看护不利，导致原告滑落坠地受伤，经诊断为股骨粗隆间骨折，建议手术治疗。
原告认为，因为这次受伤，原定的康复计划被迫中断，并对之前康复锻炼的效果形成倒退影响，需重新复建，对原告身体及精神都造成了严重的损害，同时也在造成了经济损失。故诉请被告赔偿原告医疗费、营养费、精神损害抚慰金等9万余元。1.被告赔偿原告医疗费70200元、住院伙食补助费2600元，营养费3000元，误工费5200元，护理费5200元；
2、被告赔偿原告精神损害抚慰金5000元；
3.本案诉讼费由被告承担。

被告发表答辩意见。

1、被告女儿要求不能接触马桶扶手；2、被告女儿自行购买了坐便垫，上厕所时滑倒，导致摔伤；3、被告患有骨质疏松；4、原告有医保，原告提交的免费用是医保报销后的费用；5、医疗费是2019.4.29-2019.5.23的住院清单，我方认为原告实际是在5.10摔伤；6、医疗费需要原告提供5.10早上6点之后摔伤之后的正规票据；住院伙食补助费不予认可，美团截图与本案无关，不予认可；营养费没有证据，不予认可；误工费不予认可，格林与原告没有直接关系；护理费没有证据，不予认可；精神损害抚慰金不予认可，没有证据。7、我方在制定的服务范围内，做的是正常的服务，原告如厕时护理人员需要回避，期间原告女儿要求使用自行购买的马桶垫，导致摔伤，原告有高血压和骨质疏松，与我方无关。

下面进行法庭举证质证，原告举证，被告质证。

1、委托协议书、收据，证明双方权利义务关系，我方支付了相关护理费用以及双方的权利义务，被告应提供护理。
2、诊断证明书，证明原告5.10受伤的情况。
3、住院收费票据、博爱医院出院通知单回联、博爱医院住院费用清单，证明原告因骨折费用支出情况。
4、手术记录，证明原告手术住院期间的花费。
5、住院伙食费证明，证明原告支付的住院伙食费。
6、格林的工资损失证明，证明原告家属为护理导致的工资损失。
7、诊断证明，证明原告5.10-5.22因骨折支付的全部费用。

1.真实性认可，证明目的认可。
2.真实性认可，在原告的证据中，表明原告有骨质疏松和高血压，原告受伤与我方无关
3.真实性不认可，没有原件。
4.真实性认可，证明目的不认可，只是手术医嘱单，相关费用无法体现。
5.真实性不认可，证明目的不认可，与本案没有直接的关联关系。
6.真实性认可，证明目的不认可，关联性不认可，不清楚格林及其母亲是谁。
7.真实性不认可，证明目的不清楚。

被告举证，原告质证。

无。

原告诉讼请求依据，医疗费？

骨科诊断证明、住院回单。医保已经报销6万多，有多少费用是骨折以后的现在不清楚。

伙食补助费？

有美团截图，还有部分费用没有证据。

营养费？

没有证据。

误工费？

没有证据。

精神损害赔偿金？

不申请伤残鉴定，坚持该项诉讼请求，没有证据。

护理费？

格林工资损失，是原告儿子和女儿共同护理，女儿没有证据。

格林和原告关系？

母子关系，没有证据。

格林工资收入流水、纳税有无证据？

没有。

5200元护理费如何构成？

格林和原告女儿的费用，原告女儿的工资没有证据。

事故发生详细过程？

2019年5月10日早上6点左右，家属未到医院，护工扶着原告去厕所，护工扶着原告去马桶后，护工就出去了，原告就摔倒了，护工没有立刻通知医院，原告在地上躺了一会儿，之后其他病人发现，才知道原告摔倒。摔伤后原告没有显得很严重，直到家属来医院后，才做了相关检查，才发现原告的伤情为骨折。

我方工作人员在服务范围内正常工作，出去拿卫生纸是正常工作，护工没有违反工作制度，原告受伤是自己购买的坐垫导致摔倒，原告称其他病人发现原告摔倒与事实不符，原告家属来了之后治疗，实际上原告是当时没有提出骨折的症状，所以护工把原告扶到床上正常现象，之后原告家属带原告去检查我方认可。

原告病房是几人间？

3人或4人。

不清楚。

原告女儿购买马桶垫，是无纺布和塑料的？

不认可。

没有证据，只有护工的口述。护工本人可以作为人证。

被告你方称原告女儿不让原告解除扶手？

护工可以作为人证。

家属没有说过这个情况。

被告护工护理不力导致原告摔倒有无证据？

原告是脑梗入院，身体一侧偏瘫，有语言障碍，原告如厕时护工不应外出，而是应该陪同原告，护工外出属于被告方的过错。

护工把原告送到卫生间后护工就出来了拿卫生纸，对这一事实双方是否认可？

认可。

认可。

护工还没有进入卫生间时原告就摔倒了？

认可。

认可。

原告摔倒后护工如何处理？

护工把原告扶到床上，原告没有提出哪里不舒服，家属来医院后把摔倒的事说了一下，家属觉得有问题，就去做了检查。

经和原告家属交流，原告摔倒后护工没有立刻通知医院做检查，原告躺在地上，具体躺了多久、护工有没有扶起原告不清楚，检查是家属来医院后带去检查。

原告入院原因？

脑梗，提交委托协议，证明原告是因脑梗入院，患有语言障碍，身体一侧偏瘫。

第三条表明，原告入院时精神状态较好，我方护工扶着病人如厕、去拿卫生纸是在服务范围内，对护工的特殊要求是协助原告如厕。

委托协议履行情况？

每月按期交费，签订合同之日，一直交到2019年5月15日。

认可。

护工是你公司员工吗？

是我公司合作伙伴，我公司承担因护工发生的责任。

原告在5月10日摔伤后发生的费用有无证据？

没有证据，医院是按月结算，无法显示哪些费用是在摔伤后。

原告称原告摔倒后无人管，原告的病房是多人病房；护工是在服务范围内做的正常工作，护工没有扶起原告与事实不符。

法庭调查结束，下面进行法庭辩论。

本案侵权事实清楚，证据明确，原告按期支付护理费用，被告应按照协议提供相关服务，被告及护工应当知道原告离不开人，不应将原告单独留在卫生间，没有尽到护理义务，原告患有高血压、骨质疏松不是本案被告免除责任的理由，被告应承担相关费用；2、原告主张的费用符合法律规定，原告在摔伤后的费用无法显示；3、原告获得医保报销不是被告免除医疗费的原因；4、原告因为骨折，之前的治疗不得不停止，原告承受了更长时间的治疗；5、其他费用请法院支持。

我方接受原告委托，已经尽到服务义务，在扶着原告如厕期间，原告摔倒，属于意外情况，不是我方失职，是在正常服务中的意外情况。

法庭辩论结束，下面进行法庭调解。

不同意。

鉴于原告不同意调解，本庭不再当庭做调解工作，双方做最后陈述。

坚持诉讼请求。

坚持答辩意见。

现在休庭，看笔录签字。

紧张庭审结束了，感谢广大网友的关注！本次庭审直播得到了北京市高级人民法院新闻办的关心和支持，在此表示感谢。直播到此结束！

本次庭审记录不是庭审笔录，仅供关心此次庭审的网友参考，不具有法律效力。