老年人不会用智能手机，无法展示“随申码”怎么办？据东方网报道，不久前，“随申码”离线服务上线，老人申领打印好纸质的“离线码”就能刷。可是纸容易丢失、破损，长期反复使用还容易折。怎么办？“离线码”卡制版最近也开始在静安区试点，这张卡可以反复使用，甚至不怕水洗，大大方便了老年群体。据悉，这一做法未来还将在全市推广。

　　老人打开随申码遇到不便，从线上变成线下，从手机变成纸质版，又升级成卡，在移动互联网的线上时代，每一步都是为老人服务的贴心一小步。然而这些贴心的一小步正是在提升老年人幸福感的一大步，是呵护老年人的实实在在的举措，也是城市温度的体现。

　　不过，在城市数字化转型中，我们在为这些创新应用服务点赞的同时也应看到，在一些基础性的使用层面仍有很大的提升空间。比如，仍有不少老年市民反映，手机里的“办事APP太多，有点傻傻分不清”“各种码有没有可能一键打开、认证”“有没有可能一码通行，进一步简化扫码操作？”等问题。社会文明和时代进步，不应该委屈老年人，而解决申城阿姨爷叔们的“上网自由”，需要更精细化人的举措，更多贴心的“一小步”。这背后意味着更多的理解、包容和人性化的考量。

　　今天是重阳节，眼下，上海城市数字化转型正进行得如火如荼，各区、镇、街道为服务老年人办事的创新举措也各有特色。随着人民城市的持续打造，我们有理由相信并期待，市民群众提出的这些问题在不远的未来都能得到一一回应与解决。