诉前调解锲而不舍 两年纠纷一朝化解
2022-10-27 11:25:50 | 来源:中国法院网 | 作者:姚东方 李乔乔
 

  近日,邢某某风尘仆仆地来到安徽省芜湖市镜湖区人民法院,在调解协议上签完字后长长地舒了口气说:“两年来自己躲藏、逃避,心存侥幸地以为时间长了,事情就能过去,但内心却承受着巨大的压力,想到此事就郁郁寡欢。现在事情终于解决了,内心也轻朗了,非常感谢法院调解员的耐心调解,终于扫除了萦绕自己心头两年之久的阴霾。”

  邢某某是一起保险人代位求偿权纠纷案件中的被告。案件纠纷源于2020年10月1日发生的一起交通事故,邢某某不慎与对方相撞,负事故同等责任,由于对方车辆有保险,案发后对方在保险公司得到了车辆修理费的全部理赔。保险公司将负有同等责任的邢某某起诉至法院。

  镜湖区法院受理案件后,将该案分配给诉前调解中心。不管调解员姚东方打电话还是发短信,邢某某始终不接听、不回复,导致案件迟迟无法进入调解阶段。就在姚东方准备放弃、终止调解时,同办公室的调解员张静建议,先不着急终止调解,再发一个短信试试,说完张静也帮忙编辑短信发给邢某某,但结果还是没有得到回应。

  张静的鼓励给了姚东方启发,她决定利用周末再去邢某某的户籍地碰碰运气。于是,姚东方趁周末乘坐公交车来到邢某某户籍地,到达目的地后她再次发送短信,大约十分钟后,一个陌生女子来电话,称自己是邢某某的侄女。至此,事情终于有了转机,邢某某的侄女成了调解员与邢某某沟通的桥梁。两天后,邢某某主动要求加调解员微信,并在微信中告知调解员,两年来自己一直不敢接听陌生电话,生怕事故的另一方来找自己索赔(对方的车子比自己的值钱,而且自己也负有同等责任),万一讲不好要打自己怎么办,于是便躲躲藏藏,一想起这件事内心就像被雾罩住了开心不起来。

  调解员在微信中耐心细致地释法析理,最终邢某某明白,该承担的责任是逃避不掉的。经过几番沟通,邢某某最终决定面对、解决问题。调解员与双方反复沟通协调,最终该起纠纷得到了圆满化解,于是便出现了文中开头那一幕。

  近年以来,镜湖区法院深入贯彻落实习近平总书记关于“将非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神,密织多元解纷网格,陆续聘任驻院特邀调解员9人,助力纠纷多元化解工作,让小纠纷尽早处置,让小问题尽快处理,最大限度满足人民群众的司法需求,让人民群众切身感受到司法温度。

责任编辑:张婧