在山东省高唐县人民法院内部活跃着调解员这么一群社会力量。他们不辞辛劳，苦口婆心，一心想把案件调；他们阅历丰富，身经百战，都曾是各行各业的精英；他们不仅来得早而且走得晚，善于摸索，乐于学习。

　　“记得刚刚接触人民调解平台的时候，调解员们对于‘多元调解APP’小程序是陌生的，是零基础的，但是他们虚心学习，反复练习，一遍不会，就两遍，两遍不行，就三遍……直至练会为止。为方便音视频调解，他们还自费购置手机支架，现在的熟练操作程度已不在话下。”该院民二庭庭长史玉兰深有感触地说。

　　该院调解员在拿到案件之后，及时和当事人联系，在审查双方证据后，不厌其烦地从多方面给当事人做工作，并从“情”出发，劝导被告从原告的角度出发，将心比心，做到充分尊重当事人的意愿，多角度为当事人的利益考虑，最后促成双方达成调解协议。有的已实现诉前给付，彻底地解决了当事人之间的民事纠纷，有利于促进当事人团结，更有利于法治宣传。

　　据该院审管办主任宋绍忠介绍，从接收案卷、送达、接待当事人了解案情，到动之以情、晓之以理地做调解工作，这些调解员们的敬业精神和工作态度，值得现在年轻人学习，真心为他们点赞，向他们致敬。

　　自2021年4月1日至今，仅该院民二庭速裁团队就调解成功并申请司法确认128件，调解成功135件，调解成功并诉请出具司法调解书1件，其中完全化解40余件，涵盖民间借贷、排除妨碍、买卖合同、小额借款合同等众多案由。据了解，这40余件案件在诉前调阶段就成功解决了，并已给付，且未经审判、执行阶段，大大缩短了诉讼程序，从源头解决纠纷，减少了诉累，真正实现了案结事了人和，赢得了当事人和社会各界的一致好评。

　　“诉前调解是我国法院努力构建多元化纠纷解决机制的结果，是法院借助社会力量调处民事纠纷的新举措。”该院党组副书记王新说，诉前调解大大节约了诉讼成本，优化了司法资源，切实实现了为诉讼“瘦身””，为群众“减负”；特别是调解员充分运用“多元调解APP”小程序，让群众足不出户就能处理纠纷，真正让人民群众体会到司法为民的速度和温暖。