“天平阳光”APP“网上开放日”直播活动现场。张又文 摄

　　“天平阳光”APP由人民法院新闻传媒总社设计、研发、建设，是系统集成法治资讯、智慧服务、社交互动等多功能的一体化移动平台。经过一年的运行，即将实现2.0版的升级改造。为拓展该APP的实践运用，2020年12月11日，“天平阳光”APP“网上开放日”普法活动第一站在四川省苍溪县举行。

　　精心筹备——活动氛围“热”起来

　　“苍溪县法院是‘天平阳光’APP普法活动的第一站，两级法院务必高度重视、精心准备，确保圆满成功。”在收到人民法院新闻传媒总社的邀请后，广元市中级人民法院院长张阳第一时间提出要求。

　　广元法院立即成立活动筹备小组，制定分工方案，在广元中院政治部主任邓家洪的牵头下，两级法院立案庭、办公室、行装处、新闻中心等部门分工协作、密切配合，收集热点法律问题、确定出镜法官、邀请代表委员、解决直播技术问题。

　　为了让更多的群众知晓、参与，广元两级法院对活动进行了立体式、全方位、持续性的宣传预热。

　　位于广元市中心的利州广场LED屏滚动播出着“‘天平阳光’APP‘网上法院开放日’第一站——广元苍溪”预告；在两级法院的微博、微信以及广元日报、广元晚报等平台发布活动预告；全市法院的诉讼服务大厅放置海报，对直播活动和天平阳光APP进行宣传。

　　不仅如此，法官们还深入社区、商场、广场等场所，对活动进行广泛宣传。

　　“这个APP功能很强大，网上立案、观看直播、浏览资讯，应有尽有，你还可以拥有专属的法律圈。”在苍溪县城步行街，法官助理张又文正在给围观群众宣传解答，不少人都拿起手机扫描二维码。

　　苍溪县人民法院门口的法治广场上，“‘天平阳光’APP‘网上法院开放日’第一站——广元苍溪”的大幅海报，格外引人注目，两名法官正在向围观的群众进行宣传。

　　“到时候你们有啥问题，在网上就能和法官面对面地交流，法官会进行解答。”前来开庭的律师阳军也向其当事人推介。

　　网上开放日——诉服中心“动”起来

　　12月11日9时，苍溪法院院长舒强已在法院门口等待着受邀前来参加活动的省、市、县人大代表、政协委员及社区群众。

　　9时30分，直播活动正式开始。

　　苍溪法院法官助理何小艳引导代表委员和网友们经过安检通道，来到了诉讼服务大厅。

　　“小法、小法，我要去第三审判庭！”

　　“请左转上二楼……”导诉机器人通过语音和网络地图迅速指明了通行路线。

　　旁边，面带微笑的导诉员正在为前来办事的当事人答疑解惑。

　　“‘小法’+导诉员，让走进人民法院的每一名当事人，第一时间就知道人怎么找、事怎么办、官司怎么打。”何小艳一边介绍，一边带着大家来到了智慧诉讼服务区。

　　这一区域配置了智能文件柜、诉讼综合柜台、自助缴费机和智能查询一体机，当事人可自助完成立案、起诉状生成、诉讼费计算及缴纳、案件查询、材料收转等。

　　看到一名当事人正在诉讼综合柜台前打印起诉状，随行代表关切地问道：“你觉得好用不？”

　　“把相关信息按要求输进去，诉状很快就出来了，真的很方便。”当事人赞不绝口。

　　在人工服务窗口，当事人可在此“一站式”办理除开庭外的全部诉讼辅助事务，也可以在此申请跨域立案。

　　离开诉讼服务中心，穿过文化走廊，便来到了“多元解纷工作站”。这里设有律师工作室、郭兴利工作室、简案调处室、信访接待室、家事及未成年人审判庭等。工作站通过联动人民调解、行业调解、行政调解，依托现代信息技术对接法院本部，推动纠纷化解关口前移，第一时间化解基层矛盾纠纷，满足了人民群众多元司法需求。

　　“法院科技感越来越强，点赞！”县政协委员韩富顺感慨。

　　“智能辅助设备与传统诉讼服务相结合，确实能够很好地满足不同年龄段、不同文化程度的群众的需求。”市人大代表向剑竖起了大拇指。

　　“郭兴利工作室是我们广元基层治理工作的一张靓丽名片，它有效整合了各方调解力量实现了矛盾纠纷的源头防范化解，其中人民法院的司法调解具有核心作用。”省人大代表吴世权表示。

　　直播普法——法律疑惑“唠”起来

　　与诉讼服务中心的井然庄重不同，普法活动现场的气氛热烈而欢快，数十名群众闻讯而来。

　　2名法官负责收集网友的提问。3名法官正面带微笑、胸有成竹地解答着来自网友和现场群众的提问。

　　有网友提出：“据说民法典设立了30日的离婚冷静期，我想和老公离婚，他不同意，我该怎么办？”

　　法官张静答道：“离婚有两种方式，一是到婚姻登记机关协议离婚，二是向人民法院诉讼离婚。‘冷静期’只适用于夫妻双方自愿协议离婚的情形。如果对方不同意离婚，你可以向人民法院提起诉讼。经法院审理后，若认为夫妻感情确已破裂，则应当判决准予离婚。”

　　现场群众提出：“朋友向我借钱，从一开始就没有约定什么时候还款，都半年了还不还，我又着急用钱，怎么办？”

　　法官陈思思解答：“可以随时要求对方还款，但应当给予对方必要的准备时间。若催要后，在合理期限内对方仍未还款的，可以依法向人民法院提起诉讼。”

　　“遛狗不拴绳，伤害到他人，狗主人应该负责吗？”“月利四分，算不算高利贷？”“买到过期食品，可以向超市要求赔偿吗？” “什么情形下可以进行诉讼保全？”

　　网友和现场群众的提问越来越多，法官们有时凝神思考，有时互相商量怎么回答，大家各抒己见，力争解答得准确、到位。

　　直播活动结束了，现场群众围着法官咨询着各类法律问题，热度仍未退去。

　　一直密切关注本次活动的张阳通过“天平阳光”APP观看了直播，他表示：“能够感受到人民群众有许多新的司法需求，对即将正式实施的民法典也充满期待，这对我们的工作提出了更高要求。‘天平阳光’是法官与群众沟通联系的全新平台，是老百姓学法用法的良师益友。广元两级法院将持续加强APP的宣传、推广、应用，持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，依法履职尽责，强化使命担当，让公平正义可感可触。”