“和立方”打造新模式
北京东城法院获评“微创新”优秀案例
2021-01-18 14:51:45 | 来源:北京市东城区人民法院
 

  近日,北京市高级人民法院政治部发布《关于表彰北京法院第二届司法改革“微创新”最佳示范案例、优秀案例的通报》,经各院推申报、高院集中展示、司改领导小组初评、专家复评、网络投票、高院党组会研究、候选案例公示等环节,东城区人民法院“丰富完善‘和立方’工作机制打造疫情期间诉源治理新模式”获评优秀案例。

  北京市东城区人民法院结合疫情期间工作特点,丰富完善“和解、和谐、和睦”谓之“和”、多方参与调解成“立方”的“和立方”工作品牌,拓展线上服务,着力云端解纷,有力预防和化解了大量矛盾纠纷,进一步完善了诉源治理常态化工作机制。

  率先开通诉前调解专线

  让群众解纷更便利

  面对突如其来的疫情,针对群众不便出门诉讼的情况,2月份,开通全市法院首部诉前调解工作专线,开辟矛盾纠纷化解的线上新阵地。在全区177个社区张贴线上诉讼服务举措,在官网和微信公众号广而告之。辖区内所有居民、行政机关、企事业单位、人民团体均可通过拨打专线提出调解申请,“一键启动”调解程序。法院接电后,实现咨询立即答复、个案线上委派调解、重要纠纷线索多方联动化解、追踪回访督促履行、大数据分析服务决策的多元解纷机制运行,实现了未诉纠纷线索的“一站通办”。专线运行以来,完成全市法院首例在线“诉前调解+司法确认”案件,汇集有调解意愿的未诉案件,线上委派各方力量开展视频调解工作,调处纠纷523起,接受法律咨询474次,实现了未诉纠纷的在线先调、未诉案件在线先办。《人民法院报》以《北京东城应对疫情开通诉前调解热线》《抗“疫”期间“和立方”让司法有温度北京东城区法院远程化解母子纠纷》为题,两次对该举措进行了深入报道。

  与各方调解力量线上联动

  让群众解纷更便利

  针对劳动争议纠纷,畅通与东城区人力社保局线上沟通机制,对接开展劳动纠纷的预防化解工作。某互联网公司受疫情影响无法按时发放员工工资,27名员工讨要未果,双方矛盾激化。东城法院接到纠纷线索后,迅速安排法官对接区人力社保局,共同在“云端”解决职工薪水发放问题,27起劳动争议纠纷在源头妥善化解。通过“线上调解+云端确认”方式化解劳动争议。

  针对房屋租赁等各类属地民事纠纷,畅通与各街道、社区的线上沟通会商机制。通过微信群加强协商指导力度,推送典型案例,指导人民调解员参照案例进行调解,引导居民参照案例自行协商。发挥社区诉调对接工作站作用,人民调解员通过电话、微信等方式组织“云”调解,法官通过“云法庭”在线审查进行司法确认,努力实现非常时期“一站式”“零接触”的纠纷化解效果。推进物业服务合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、相邻关系纠纷和离婚纠纷等在社区和解。

  针对交通事故纠纷,畅通与区交通支队、保险行业协会、交通事故调委会的线上解纷会商机制。调解组织线上组建“微信调解室”,协调事故各方、保险公司在线会商赔偿方案。法院全程指导、督促履行,探索形成“线上调解六步法”,不断优化道交纠纷线上委托鉴定、线上办理理赔的解纷流程,推进交通事故案件在“云端”一站式化解,为疫情期间线上解决交通事故纠纷提供了范本。

  对接社会各方需求快速反应

  让应对危机更有力

  依托“和立方”诉源治理机制,加强对接,为社会提供及时的司法服务保障,在源头预防和化解纠纷。

  一是对接企业需求。为帮助企业度过疫情危机加强送法普法,2月份及时召开全市法院首场线上新闻发布会,会上发布《企业应对疫情法律实务指南》。联合区司法局、簋街管委会,开展线上普法讲座,为辖区餐饮企业送上劳动用工法律风险提示。与区工商联建立“东城区法律商会网络讲堂”微信群,通过微信群解答辖区企业面临的法律问题,就疫情防控期间企业用工、网上立案、租赁合同履行等问题为辖区近200家中小企业在线普法,帮助企业预防和依法解决矛盾纠纷。

  二是对接社区需求。利用干警下沉社区参与防疫的契机,在社区设立法律问题咨询调解站,建立纠纷调解微信群并在社区张贴微信群二维码,为居民足不出户解决纠纷提供便利。充分发挥专业优势,结合疫情防控相关法律规定和典型案例制作海报、展版、广播等,编写《防疫工作法律问答(英文版)》,多种形式开展防疫普法宣传,助力社区提高依法防控能力,减少执勤人员与社区居民争执的产生。

责任编辑:刘泽