加强法官队伍建设，提高司法能力，树立法官在人民群众中的良好形象，需强化人民法院的调解工作，不断提高案件调解率，努力化解社会不和谐因素，以推动社会和谐发展。人民法院的诉讼调解工作，对于化解矛盾、确保稳定发挥着重要作用，促进社会和谐是司法为民的体现，关注民生是人民法院诉讼调解的主要目的。

　　诉讼调解是我国最具特色的处理民商事纠纷的传统方法，它是人民法院审判活动的重要组成部分，我国现行民事诉讼调解制度确立了两项基本原则，即自愿原则，合法原则。而当事人自愿是最本质的特征，是促成调解成功的重要基础。总结多年审判工作经验，只有调解才能有效地实现“案结事了”的目的。

　　一．关注民生，树立法官的人格魅力

　　在深入学习科学发展观，结合加强法院队伍建设，开展司法为民的大讨论活动中，结合实际工作谈到：作为法官，应具有公正、公平、严谨、和睦、忠实于事实和法律的人格魅力特征，合理发挥法官的主导作用，营造调解的氛围，应努力促成当事人对法官（法院）的信任度。当当事人对法官产生足够的信赖的时候，诉讼调解才能事半功倍见成效。努力使思想工作高度重视，坚持科学发展观为导向，突出“人民法官为人民”的主题，才能端正办案作风。保持高度的责任心，使命感，秉承强烈的社会良知和公正意识，把人民群众的根本利益放在第一位，绝不是空谈。因为没有为人民群众服务的思想，做 一名公仆、做一名法官所表现的工作效能将大为缩水。如此，我们不但应具有娴熟的业务技能，还要有高尚的思想，这样，才能把握全局，完成任务。在李某某诉 王某某离婚纠纷一案中，考虑到王某某曾因车祸致残，但李某某又强烈要求在法庭上与王某某离婚的态度，为体现人文关怀，彰显和谐司法，法官就积极地做李某某的思想工作，最终在王某某住处就地开庭，当事人无不为法官严谨而又人性化而感悟，使这起离婚案件当庭调解结案。

　　法官正是有这种处处为当事人着想的工作作风，保持亲和力、感染力，从而引发当事人的认同感，使当事人愿意“听”法官的，相互有了情感交融，当事人就愿意接受调处并最后成功。让当事人对法官产生信任感，调解才能得心应手。

　　二、体恤民情 ，坚持以人为本

　　我们作为一名优秀法官，应当深知当事人是纠纷双方的主体，法官即充当裁判角色，两者之间既无利益冲突，也无关系的深浅，法官不能盛气凌人，绝不能自认为高人一等，只是与当事人角色不同，分工不同而已。在调解中要把握基本事实，善于引导换位思考，多感受对方心理，以便化解矛盾。法官如果能恰当地从当事人的角度去考虑问题，投入真诚、朴实的情感，促进相互沟通，以诚感人，以情动人，依法办案，将是成功调解的重要基础。如，在审理的73岁老翁王某某，膝下四子女，因三子未尽赡养义务，遂将三子告上法庭。法官们冒着严寒，爬坡过坎，到王某某家中就地审理，法官主动为老人递茶倒水，搀扶老人┄┄以一个法官的修养和品质，细心照料着老人，以此感化其三子。法官以法律、道德适时开导，教育其三子，也疏导老人。对其三子以打工谋生，家境贫困的现状，向老人讲明，求其宽容，促成三子公开向其父道歉，双方达成赡养协议。在场人拍手称快。这便印证了“精诚所至，金石为开”的道理。

　　三、发挥法官调解师的作用，化解矛盾纠纷、促进社会和谐

　　我们在认真学习实践科学发展观，加强法官队伍建设，提高法官整体素质的大讨论活动中，抓住矛盾的主要方面，找准症结，对症下药，往往使问题迎刃而解。面对不同当事人、不同性格、不同思想，努力挖掘其内心真正想法，从而采取不同疏导方法。有的当事人恶意打官司，滥用诉权；有的是打气官司，有的要求“给个说法”，不蒸馒头蒸（争）口气，有的本无打官司之意，只是受人指使，或其他外在原因而起诉，当然也有为维护自已合法权益而诉讼，这就对法官的素质、修养提出更高的要求，以提升“诊断”水平。办案中，自己虽经努力仍不能调解，便与同事共同分析后，进行交叉调解，或委托村、居委会干部或调解机构调解，必要时还可找亲朋做工作，找准问题的突破口，达到调解处理的目的。我们法官要通过深入学习科学发展观理论，将促进社会和谐、化解社会矛盾作为办案的最终目的，当好人民群众的调解师。

　　四、认真做好调解工作，注重法律效果与社会效果的有机相统一。

　　作为一名人民法官，一名称职的法官，一名好法官，首先要熟悉案情，也是办案的基本技能，法官不仅要了解基本事实，法律关系，最好还要了解当事人个体情况，以及相互关系，社会关系等，做到所谓“知己知彼，百战不殆”。在诉讼调解中，恰当地运用语言技巧，察颜观色，面对不同的人选择不同的说话方式，法律知识与社会知识面的结合，通过摆事实讲道理，充分说透，营造一个让当事人心平气和地进行交流的氛围，把握当事人心理、性格，既讲大道理，也讲小道理；既考虑整体，还兼顾具体；既要依法办事又要体现社会效果，端好“公平枰”。抓机会，掌火候，动之以情，晓之以理，授之以法，为案件的成功调解把好脉。这样，既依法办了案，又促进了司法服务于经济社会的健康运行，充分体现了法律效果与社会效果的有机统一。

　　调解结案，它是法定的结案方式之一，既解决纠纷，又促进团结，也可扩大法院的影响力。这是一种值得充分肯定 的结案方式，也将获得最好办案效果。由于它需要有高深的办案技巧，可以说是一项高水平的审判活动，法官没有判不了的案件，却有调不成的案件。如何使案件自愿解决，达到以调解的方式结案，这就要法官们艰苦努力地工作。在当前社会群体法律意识普遍提高，民事诉讼案件日益增多，而审判资源严重溃乏的情况下，做好案件的调解工作，使案结事了，息诉服判至关重要，也是法律效果与社会效果相统一的最佳反映。作为一名法官要认真理解和学习科学发展观，树立司法为民的理念，学习运用“马锡五审判方式”，以人为本、关注民生，要有崇高的使命感和高度的责任心，把政治理论、道德观念、法律水平、个人品行、语言艺术充分体现在调解上，为民排难解忧，真正体现司法为民，树立人民法官的良好形象。