中国法院网讯（李光印）3月24日上午，河南省高级人民法院召开全省法院一站式建设工作调度会。会议总结2020年全省法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作成绩，表扬全省法院现代化诉讼服务中心建设示范法院，安排部署2021年工作。

　　会议通报了2020年度全省法院一站式建设工作情况，宣读了河南高院《关于表扬全省法院现代化诉讼服务中心建设示范法院的通报》，焦作中院、兰考县、巩义市、郑州中原区、清丰县、沁阳市法院院长作了经验介绍，省法院党组成员、副院长宋海萍作总结讲话。

　　宋海萍指出，全省法院要坚持以人民为中心，坚持服务大局、司法为民、公正司法，以“开局就要奔跑，起步就是冲刺”的状态，大力弘扬实干精神，抓好常态化疫情防控，全力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，以优异成绩庆祝中国共产党建党100周年。

　　一要切实增强推进一站式建设的责任感使命感。要深刻认识一站式建设对推进全面依法治国、优化法治营商环境、省委巡视整改、党史学习教育和队伍教育整顿的重要意义，进一步统一思想，提高认识，在更高起点上、更严要求下，扎实做好今年一站式建设各项工作，确保展现新气象、取得新成绩、实现新发展。

　　二要全面提升现代化诉讼服务体系效能。要准确把握网上立案初衷，充分尊重当事人意愿，满足当事人多样化需求；要主动服务老年人、残疾人等特殊群体，开展预约立案、上门立案，协助或代为网上立案。要提高移动微法院、保全、鉴定、送达、律师服务等网上诉讼服务平台应用率，严格在规定期限内审核当事人和律师提交的各项申请，认真落实一次性告知补正制度。要提升12368热线服务水平，增加坐席员数量，加强培训，强化管理，提升坐席员素质，做到礼貌接听、热情解答、文明服务，不断提升服务水平。要坚决整治压案不立、迟滞立案问题，持续加大监测、检查、通报、约谈、问责力度，全力巩固立案登记制改革成果。

　　三是持续加大矛盾纠纷多元化解力度。要紧紧依靠党委领导，主动向当地党委报告辖区“万人成讼率”，积极推动“无讼村”“无讼社区”“文明乡村”建设。要深度融入当地党委领导的基层社会治理机制，横向与综治中心、公共法律服务中心以及人民调解、行业调解、行政调解组对接，纵向依托诉调对接中心和人民法庭，连通乡镇、村组、街道、社区，形成全方位、网格化、宽领域、多部门化解网络，通过常态化联系指导、委派调解、巡回审判、法治宣传、法律咨询等手段，促进大量矛盾纠纷就地化解。要加大宣传力度，培育一批专业调解室和品牌调解员，不断扩大诉调对接、多元化解影响力，引导更多当事人自愿选择诉前调解程序化解矛盾纠纷。

　　四要深化“分调裁审”机制改革。要优化速裁团队建设，合理确定简案数量和速裁法官数量，确保简案与繁案比率、速裁法官与繁案法官比率协调平衡。要完善配套制度，建立完善速裁快审团队运行、管理、考核制度，优化繁简分流标准，完善以工作量为基础的考核制度，制定要素式审判规则，合理简化审理程序、法律文书，保障速裁快审机制高效运行。要提升速裁快审案件质效，把简案质效放在全院、全案、全年质效的大盘中谋划，加强对速裁快审案件质效分析，有针对性整改，确保平均审理期限、服判息诉率等核心指标，达到考核标准，拉动全院审判质效整体提升。

　　五要全力锻造现代化立案诉讼服务队伍。将进一步加大管理力度，坚持诉服大厅监控网上巡查、月立案和调解期限监测提示、周立案分案时长监测提示等制度，全面加强对下监督指导。中级法院要切实发挥承上启下作用，压实工作责任，采取明察暗访、网上巡查、核查数据、抽查卷宗等方法，定期通报辖区法院一站式建设工作情况，全面开展网上巡查、“体检”讲评。基层法院立案诉服部门要切实履行监督管理职责，加强内部管理，强化制度落实，突出示范引领，树牢正确工作导向，激发队伍活力，增强队伍凝聚力战斗力；要加强律师服务平台、保全、送达、鉴定、掌上法庭平台的应用监管，每月发布情况通报。要认真开展党史学习教育和队伍教育整顿，将一站式建设与党史学习教育和队伍教育整顿统筹起来，带着问题、联系工作、结合实际，以工作成效检验学习教育实效，全力打造一支对党忠诚、服务人民、干净廉洁的现代化立案诉服队伍，不断提高服务群众的能力和水平。