中国法院网讯（杜彦宇）为进一步提升诉讼服务工作水平，8月26日上午，河北省青县人民法院召开诉讼服务工作推进会。青县法院党组成员、审判委员会专职委员施爱华、诉讼服务中心主任朱小妹参加会议。

　　会上宣读了《青县法院关于严格执行请销假制度和考勤制度的决定》《12368诉讼服务热线平台工作规则》《导诉员岗位职责》等相关规章制度，并就诉讼服务中心人员定岗定责、立案窗口卫生值日等进行传达。施爱华针对现阶段诉讼服务中心存在问题及重点工作提出四点要求。

　　一是严守纪律，讲究原则，全力提升诉讼服务效率。严格落实上下班制度和请销假制度，明确工作纪律，规范着装言行，牢固树立服务意识，重点做好导诉工作；建立例会制度，由诉讼服务中心主任对一周工作进行总结，并就相关工作进行安排部署。

　　二是提升站位，履职尽责，全力提升诉讼服务各项指标。准确把握、认真落实上级法院关于一站式工作的部署要求，充分发挥考核指挥棒的作用，聚焦薄弱环节，锻长板、补短板，提前谋划部署，查摆落后原因，及时整改落实。

　　三是加强学习，钻研业务，全力提升工作能力及水平。转变司法理念，以主动、高效、优质的诉讼服务，做好立案审查、信访接待、司法鉴定、多元解纷等各项工作。建立岗位培训机制，每月召开两次岗位培训，对窗口接待礼仪、审查立案法律知识、司法鉴定业务及信访接待工作等知识进行重点指导。

　　四是团结协作，勇挑重担，全力服务审判一线工作。着力提升诉讼服务水平，以“一次办好”为目标，在立案阶段完成每案电子卷宗录入、电子送达、诉讼费电子票开具等工作，最大限度减轻一线审判业务团队工作压力，全力服务一线审判工作。