“我想买法院司法拍卖的一套房子，可以现场看房吗？”“您好，为减少疫情期间人员聚集，法院暂不组织现场看样，这套房子我们拍摄了VR全景，您可以在淘宝司法拍卖平台上了解该套房子的户型结构、内部设施、装修情况等关键信息。”这是近日福建省沙县人民法院“12368”热线接线员为当事人解答网络司法拍卖问题的场景。

　　据了解，为避免司法拍卖工作因疫情无法实地看样而陷入停滞，沙县法院积极通过视频、图片、文字等全方位展现拍品现状，确有必要组织现场看样的，仔细做好拍品消毒工作后，分批次、分时段安排有意竞买人看样；同时，开通“12368”服务热线，实时接受竞买人咨询，利用官方微信推送信息，详细为当事人解释竞拍规则、竞拍政策等。此外，积极引导买受人远程办理成交确认手续，通过网络、邮寄方式发送成交确认书，微信指导买受人对相关材料签字确认，针对小件动产拍品，还提供包邮服务，集智聚力为竞买人营造良好竞拍环境。

　　疫情发生以来，沙县法院不断优化司法拍卖流程，提高财产处置效率，共通过电话、微信等解答群众网拍咨询260余人次，发起网络司法拍卖15次，拍卖成交5件，成交金额达2000万余元。