自动扣费引纠纷 法官调解促和谐
2022-10-25 14:19:54 | 来源:中国法院网 | 作者:高英杰
 

  为深入开展“为群众办实事示范法院”创建活动,切实加强作风能力建设,陕西省汉中市西乡县人民法院茶镇法庭坚持为群众办好每桩小事,干好每件实事,用心用情用力将司法为民落到实处。

  2020年9月,王某因手机欠费请刘某帮忙缴纳话费,刘某使用支付宝充值时因手机死机缴费失败,后改用微信充值,金额50元,但刘某使用支付宝交费过程中,误将王某手机号设置为自2020年10月起每月17日自动充值50元,直至2022年9月刘某才发现该情形。截止立案时,刘某已通过支付宝为王某手机充值1150元。

  案件受理后,茶镇法庭立即联系王某,王某称刘某所述属实,但因其年龄大,手机使用少,每月话费仅需二三十元,现手机号码中近千元的话费根本使用不完,希望能由移动公司将未使用话费退还,自己再补足不足部分返还给刘某。

  茶镇法庭考虑到王某实际情况,立刻与西乡县移动公司取得联系,经多次沟通,移动公司于10月24日将剩余700元话费返还王某,王某于当日将刘某为其多充值的1150元话费退还至刘某,该案顺利结案。

责任编辑:张婧