我们要深刻感悟习近平总书记的大格局、大情怀、大担当，认真学习借鉴“浦江经验”，带着感情、带着责任、带着办法，依法依规依政策解决群众信访需求，真心实意为群众排忧解难，真正把送上门来的群众工作做实做好做精准、做到群众的心坎上。

　　习近平总书记在浙江工作期间，开创了省级领导干部下访接访的先河，留下了宝贵的“浦江经验”。这不仅是信访工作的先进经验，更是深入群众联系群众为民解忧的先进经验。“浦江经验”体现了习近平总书记洞悉入微的大格局，既看到成绩优势，也看到问题不足，更看到压力挑战，谋定而后动，致广大而尽精微，彰显了习近平总书记心向未来的大格局、大思维、大战略；“浦江经验”体现了习近平总书记为民服务的大情怀，“一枝一叶总关情”，心系人民、心怀人民，深入基层一线，听民声、解民忧，切实解决人民群众关心关注的各种急难愁盼问题，以实际行动做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”；“浦江经验”体现了习近平总书记坚定有力的大担当，哪里问题最尖锐，就去哪里下访接访，习近平在浙江的第一次下访颇有些“明知山有虎，偏向虎山行”的意味，2003年9月18日，习近平和有关同志在金华浦江共接访436批667人次，当场解决91个问题，直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题，体现了习近平总书记迎难而上的担当精神。

　　我们要深刻感悟习近平总书记的大格局、大情怀、大担当，认真学习借鉴“浦江经验”，带着感情、带着责任、带着办法，依法依规依政策解决群众信访需求，真心实意为群众排忧解难，真正把送上门来的群众工作做实做好做精准、做到群众的心坎上。

　　司法是维护社会公平正义的最后一道防线，而执行则是这最后一道防线上的最后一个环节。一纸法律文书得以有效执行，“白纸黑字”变成“真金白银”，是实现公平正义的最佳写照，是司法尊严得以维护的直观证明，更是让人民群众的合法权益得以实现的强力保障。最高人民法院提出努力实现到2035年“切实解决执行难”的目标，但执行信访反映出执行工作与党中央的要求还有距离，与人民群众对执行工作的期待还有距离。

　　做好执行信访工作，我们要坚持问题导向，积极从执行信访发现的问题出发，规范执行行为，推动执行工作高质量发展，提质增效为人民服务。要善于运用系统思维、底线思维，从执行信访中捕捉问题，有意识地进行梳理总结、类型分析，以小见大、以点带面，倒逼执行行为规范化。这不仅有利于推动信访矛盾实质化解，也有利于提升执行工作规范化，更有利于加强节点把控防范廉政风险，做到干事与干净的统一。在此过程中，笔者认为要做到“有访必理、有信必复、有错必治、有例必享、有案必查”。

　　一是有访必理。畅通执行信访投诉渠道，公开执行信访投诉专用电话，指定专人接收执行信访材料，设立专窗进行信访接待，建立健全执行信访互联网申诉应用平台。继续实行执行固定接待日制度，明确执行接访工作流程，实现执行信访工作人员窗口接访、执行法官固定接访、中层干部轮流接访、院领导定期接访的有机衔接。根据有关部署，开展院领导下基层大接访、大走访活动。实行中级法院、基层执行条线联合接访，对疑难复杂的执行信访案件，中级法院院领导、中层干部与基层法院执行人员共同接访。

　　二是有信必复。全面落实首问首办责任，指定专人负责执行信访的登记、甄别和办理，及时将执行信访案件录入执行申诉信访管理系统，做到“有访必录、有信必录、有录必全”。要完善“接访即办”工作制度，依法依规快速妥善处理信访反映问题，及时将案件办理情况告知信访人，尽最大可能消除信访人的不满和误解，努力做到“件件有落实，件件有回音”。

　　三是有错必治。重点关注执行信访反映的超标的查封和乱查封、违规收发案款、违规终本等问题，通过重点查、节点问、回头看等多种形式，紧盯不放，经查确有上述问题的，督促执行法院、执行人员及时改正错误。要加强终本案件管理，严禁“带财”终本、虚假终本、违规终本、强制终本。压实层级管理责任，充分发挥上级法院对辖区基层法院执行信访的监管、指导职责，及时指出下级法院信访管理、案件办理中存在的问题，帮助、督促下级法院及时改正错误，形成“一级抓一级，层层抓落实”的信访监管格局。

　　四是有例必享。常言道，“一个案例胜过一沓文件”。要深入剖析执行信访典型案件，由此及彼，以点及面，从“微观”中管窥到“宏观”，从“微末”中发现普遍性问题，发挥出典型案件的“大”价值。有针对性地召开执行信访典型案件讲评会，对执行信访中发现的执行不规范等问题，要摊到桌面上讲评，追求“办理一案、治理一片”的效果。加大重复信访和重大疑难复杂执行信访案件的化解力度，主动把疑难复杂案件的矛盾化解置于党委、政府大治理格局之中，充分发挥县（市、区）政法委牵头化解矛盾纠纷的机制优势，综合运用法律、政策、经济等手段，最大限度化解矛盾纠纷；对执行信访中发现被执行人存在逃避执行、规避执行行为，执行法院抽丝剥茧、查明事实、采取有力举措为申请执行人拿到更多真金白银的案件等，要好好总结、分享交流、提升执行信访工作能力；对执行信访中发现涉及其他部门的相关问题，要向相关部门发送司法建议，积极发挥司法建议对完善公共决策、提升行业监管、加强社会治理、优化营商环境等方面的作用。

　　五是有案必查。加强对执行信访工作的监督检查，结合案件质量大检查、司法巡查、纪律作风检查等活动，通过现场检查、电话抽查等方式，对执行信访案件办理、现场接待接访等工作进行检查，及时指出问题，督促存在问题的法院抓好整改落实。加大问责力度，对办理信访案件时敷衍搪塞信访群众、工作方式简单粗暴、不及时回应信访诉求、漠视人民群众利益而引发不良后果的责任人员，及时启动“一案双查”工作机制，依法依纪严肃处理。