“如我在诉”让案件拨云见日
2024-04-25 15:22:58 | 来源:人民法院报
 

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  安徽省芜湖市镜湖区人民法院民事速裁庭庭长 秦山成

  “秦法官,真的非常感谢你,解决了我的燃眉之急。”握着秦山成的手,被告王某某久久不愿松开。谁能想到,就在两个月前,他连法院电话都不想接……

  2023年10月,秦山成接手了一起金融借款合同纠纷案件。原告为某银行,因被告贷款未及时偿还,银行将其起诉到镜湖区人民法院。考虑到被告通讯地址在北京,为减轻被告诉累,秦山成决定采用线上调解的方式组织双方调解,于是便给被告拨了电话。“您好!我是镜湖区人民法院法官秦山成,法院受理了银行起诉你的借款合同纠纷……”“你打错了!”让秦山成没想到的是,对方撂下这么一句,就挂断了电话,根本不给他说话的机会。再次拨打,被告直接挂断,不再接听。

  “什么原因呢?不会认为这是诈骗电话,把我当成诈骗分子了吧?这也太尴尬了。”秦山成想。接着,秦山成向被告手机号码发送了电子版的应诉通知书、起诉状副本等法律文书,被告却没有点击查看。法院送达中心又向被告邮寄了纸质版的诉讼材料,被告也没有进行签收。

  鉴于被告存在抵触及怀疑心理,秦山成及时调整思路,决定通过发送短信的方式与被告联系,表明自己是镜湖区法院的法官,不是诈骗分子,身份信息可以拨打12368诉讼服务热线核实,并告知其有什么困难可以和法官说,法院会根据双方的实际情况,在维护原告合法权益的基础上,尽量妥善处理。

  “法官,我一开始真以为你是骗子。”经过秦山成真诚、不懈的沟通,被告终于通过手机短信回复了秦山成,解除了心里的疑惑,并告知了近况。“我的父亲脑溢血在北京住院治疗,我得陪护照顾,现在无法回去处理。我不是不想还钱当‘老赖’,因为疫情原因,做生意失败了,现在经济特别困难,暂时还不了贷款,希望你理解!”

  “你先安心照顾好家人,不要有任何顾虑,等方便了再回复我。”秦山成安慰道,“我会将你的情况告知银行,希望银行能理解你的难处,多给你一点缓冲时间,另外再给你争取一下,看看银行能不能减免部分利息。”

  秦山成回复完短信后,立即与银行代理人联系,告知被告的实际状况,积极建议银行体谅被告的实际困难,给予被告必要的宽限期。后秦山成又亲自将被告的困难证明交给银行。经过秦山成耐心细致的工作,银行也体谅到被告的实际困难,同意被告分期还款并减免部分利息。

  “秦法官吗?我是被告王某某,我回来了。感谢你的理解,我家人已经出院了,您看什么时候合适,我去法院处理我的案子。”一个月后,正在伏案书写判决书的秦山成接到了被告的电话。

  2023年12月6日,被告与银行代理人准时来到法院沟通。在秦山成的倾心调解下,被告与银行达成调解协议,被告承诺三个月内还款,并写下承诺书,“如三个月后还不了,我主动腾空自己的房屋交付给法院拍卖。”

  “法官不是一个冰冷的执法机器,要与当事人共情,站在对方角度分析问题,才能更好地化解矛盾纠纷。”秦山成说。

责任编辑:史梓敬