“近年来，在打造过硬队伍，实现‘四无’，争创一流的过程中，我院工作取得了一定的成绩，但是离群众的期待还有一定差距。我院将以此次省人大代表来岳视察为契机，主动接受人大监督，听取人大代表对人民法院工作的意见和建议，把握机遇，迎接挑战。”在湖南省人大代表视察岳阳市两级人民法院活动伊始，岳阳市中级人民法院党组书记、院长彭世理如是说。

　　8月24日起，来自衡阳、郴州、永州的17名省人大代表在岳阳两级法院展开了为期两天的视察，内容专注于立案、审判、执行等各个环节，以及司法改革、司法公开、司法为民、庭审操作、信息化建设、人民法庭建设等各项工作。

　　诉讼服务 司法为民 真情无限

　　“群众不熟悉法院审判流程怎么办？”在汨罗市人民法院的立案大厅，一位代表问道。

　　据该院立案大厅的工作人员介绍，在立案大厅的背景墙上详细地标明了汨罗市人民法院审判工作流程图、立案登记流程图、民事诉讼风险提示书以及诉讼费用交纳标准，方便群众了解。同时，群众也可以直接向导诉台的工作人员进行咨询。“我非常赞同该院推行立案阶段执行风险告知，这不仅让申请执行人及时指导并接受可能执行不能到位的现实，同时也减少了群众对法官执行过程中的误解。”省人大代表、永州市零陵区人大常委会主任唐荣成称赞道。

　　据了解，岳阳法院不断完善诉讼服务中心功能，改造立案信访大厅，公示诉讼指南，设置导诉台，添置电子触摸屏查询系统和pos机，并配备便民坐椅、自动饮水机、诉状表格样本、老花镜等；加大司法救助力度，提供“一站式”服务；启动了网上立案、电子档案、电子送达立项工作，开通了岳阳法院12368诉讼服务热线，搭建了群众查询案信息，咨询诉讼问题的快捷平台。岳阳市中级人民法院还与湖南理工学院建立大学生法律志愿者服务机制，每周一安排两名大学生法律志愿者到该院诉讼服务中心从事志愿者法律服务活动。

　　湖南省人大代表、祁东县凤歧坪乡乡长彭双娣告诉记者，岳阳各级法院无论是审判还是制度，都非常规范和严谨。例如，司法便民27条、便民服务区、诉讼风险提示等，体现了法院工作与群众司法需求的“无缝对接”。

　　而人大代表、湖南居安律师事务所主任肖启斌对岳阳县法院荣家湾法庭的印象颇深。肖启斌代表说：“荣家湾法庭推出了一系列为民、便民、利民的措施，就连中午和节假日都有法警和法官值班，并设有‘假日法庭’。这真正做到了想当事人之所想，急当事人之所急。也体现了执法为民、服务民生的理念。”

　　队伍文化建设 汇聚思想 作风正能量

　　“诚取天地正气问人间暖凉，法引规矩方圆律世间万象”、“殚精竭虑，勤政敬业，以民为本，无私奉献”……一句句含义隽永的警言、一幅幅寓意深刻的画面，不仅美化了工作环境，而且营造了浓厚的为民、公正、廉政的文化传播氛围。

　　在岳阳中院的“文化走廊”内，还陈列着近年来院领导及全院干警创作的书法、绘画、摄影及散文、随笔等作品。干警们用饱蘸浓情的笔墨、独具匠心的慧眼，从不同角度表达出对美好生活的热情和向往，对审判事业的热爱与忠诚，充分展示了干警们锐意进取、力争上游的进取意识和担当精神，展现了法院干警应有的良好精神风貌。

　　彭世理介绍，通过丰富文化载体，注重制度与文化理念的对接，加强法院公共区域的文化氛围烘托，精心打造“文化长廊”、“文化墙”。并将“公正、为民、良知、担当”八字院训作为理念培育、行为引导的重要载体，在制度约束中植入文化基因，激发干警自我管理、自我约束、自我提高的内在动力。

　　“‘说理说法不说情，交心交流不交易’这是我在岳阳中院的文化长廊中学到的一句话。”人大代表、郴州市司法局干部邓媛媛告诉记者，通过这两天近距离的与法官交流，让她深切感受到法官们与群众是心连着心的。法官们不仅要处理好每一件案子，还要秉持公正原则。“多一份视角，少一分死角。尤其是‘廉政墙’和‘惩罚柱’，对干警们具有警示和导向作用，使人民群众对公平正义有更多的获得感。”省人大代表、衡阳市雁峰区教文体局副局长全灵芝说。

　　湖南省人大代表、宜章县莽山瑶族乡钟家木森林茶场场长谭凤英表示，法官提起审判锤很容易，但是敲下去时却慎之又慎。法治文化正是在提醒每一个法官应该做什么，该怎么做。

　　缓解执行难 逐渐变“车轮执行”为网上执行

　　如何科学构建失信被执行人惩戒体系，有效缓解“执行难”？在岳阳市中级人民法院执行指挥中心，省人大代表们现场观摩了一场远程指挥的强制执行行动。

　　依托先进的信息技术，该执行指挥中心具有远程视频监控、被执行人信息查询、被执行人信息发布与控制、执行要情、执行案件数据库系统。同时配备了单兵图像语音系统，可以与在外执行人员进行实时对话，还可以通过同步视频画面直接指挥执行现场，应对执行中的疑难问题及突发事件。

　　据了解，目前，岳阳全市两级法院执行指挥中心可实现现场指挥、决策分析、信息查询、信用惩戒等功能，逐渐变“车轮执行”为网上执行。它将进一步提高执行效率、质量和效果，确保当事人的胜诉权益得到及时兑现，同时相应增加了法院执法的阳光化，是法院破解执行难问题的现实需要。

　　湖南省人大代表、常宁市侨联主席李秀英告诉记者，硬件设施先进化为进一步解决执行难、提升司法公信力提供有力的保障。

　　“执行指挥中心的最大亮点是‘执行110’，这一制度的落实的确有效缓解‘执行难’问题，并实现了对申请执行人的承诺。”肖启斌代表说。“让经济困难的群众打得起官司；让有理有据的群众打得赢官司；让打赢官司群众的利益得到保障。”人大代表、永州市零陵区人大常委会主任唐荣成说，岳阳法院在立案、审案和执行三个方面的行动上体现了以人为本、公平正义。

　　湖南省人大代表、宁远县冷水镇毛家村党支部书记毛茂斌表示，法院的工作应紧紧围绕努力让每一个人民群众在每一个司法案件中感受到公平、公正。人民法院要履行好司法职能，自觉运用司法思维和法治方式，推动各项工作科学发展，为建设法治中国作出更大贡献。