湖南省通道侗族自治县人民法院坚持以积极的态度救济民权，以优质的服务减轻民负，通过实施“四大惠民工程”，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，努力做到司法为民、亲民、便民、利民、惠民，真正保障群众得到实惠。

　　实施调解网络工程，提高司法亲和力。推行各种形式的便民、利民、惠民诉讼服务活动，把审判工作的重心大幅度下移，坚持面向基层，开展巡回办案到乡村、到田间、进社区、到企业，超前化解矛盾。积极探索人性化调解机制，尽可能为当事人诉讼提供方便，建立以人民法庭为中心、便民调解服务为依托、调解服务点为触角、人民调解联络员为中坚的诉讼调解网络，努力把便民诉讼的触角延伸到群众身边。

　　实施阳光审判工程，增强司法公信度。全面推行立案公开、庭审公开、裁判文书公开、执行措施公开，让透明、正义的阳光照亮诉讼全过程。实行“诉讼风险告知”制度，向当事人印发《诉讼风险提示书》、廉政监督卡，帮助群众明明白白打官司。继续认真落实人民陪审员制度，充分发挥人民陪审员作为“审判员、监督员、联络员、宣传员、调解员”的作用，增强司法的透明度，提高司法的公信力。

　　实施司法救助工程，彰显司法人文关怀。开辟救助“绿色通道”，积极实行司法救助制度，进一步简化减免缓诉讼费手续，确保经济困难的群众打得起官司，确保有理有据的当事人打得赢官司，努力彰显司法的人文关怀。

　　狠抓信访治理工程，保障群众合理诉求。通过创新方法、完善机制，进一步强化信访接待工作。完善院领导接访制，开通院长信箱，及时倾听并努力解决群众反映的突出问题。强化信访调处工作，实行“四定一包”责任制，努力在“事要解决”上下功夫。强化源头预防，加大诉讼调解力度，强化裁判文书说理功能，实行“判前评断、判后答疑”，努力提高服判息诉率、自动履行率和初信初访息访率，最大限度地减少不和谐因素。