山东省济南市公安局历下分局:
“亲民警务”引领下的执法规范化建设
2012-09-06 08:40:13 | 来源:中国警察网 | 作者:王临艳
  【数字展示】

  98.51%——2012年7月山东省社情民意调查数据显示,历下区群众安全感达到99.42%,对公安工作综合满意率达到98.51%。

  2980——为了畅通诉求,历下公安分局开通了亲民服务热线“66666117”,已先后接听群众来电2980个,当场办结705个,全部按时回复,建立了直通民意的新机制。

  59万——为了提高民警执法活动精细度,历下分局制定了59万字的执法管理规范,让广大民警知道干什么,怎么干,干到什么程度。

  100%——截至今年,历下分局已经连续六年保持命案侦破率达到100%,充分发挥了打击犯罪的“尖刀、龙头”作用,保证了社会治安秩序的和谐稳定。

  【工作亮点】

  亲民警务印象

  历下分局秉持“以敬畏之心尊重群众、以赤诚之心守护群众、以谦和之心善待群众、以感恩之心服务群众”的亲民执法理念,将打造“亲民警务”品牌、实施人性化执法作为提升公安机关执法品质,提升公安民警执法素质的基础工程来抓。

  在打造“亲民警务”的过程中,历下公安机关开展“十大主题行动”——“小案零容忍”行动、矛盾纠纷排查化解行动、人性化执法行动、电子防控城建设行动、社区警务平安行动、暂住人口优质服务行动、“巡警在您身边”行动、“微笑窗口”行动、直通民意行动、消防安全“大宣传大培训”行动。在这些行动中,民警走访辖区群众,组建流动服务队上门送户口簿、办理身份证,向暂住人口讲解防范知识,排查群众纠纷,利用热线电话接受群众咨询、建议、投诉和监督……一次次的亲民服务把严格执法与维护群众合法权益结合起来,提高了公安机关的执法公信力,也收获了群众的赞扬。

  信息化条件下的执法规范化

  历下分局的五大中心——物证鉴定中心、电子数据中心、网警中心、刑事科学技术中心、指挥中心,是该局以信息化为支撑规范执法、提升执法效能的亮点。以五大中心这一执法管理集群为基础,历下分局探索建立了以信息化综合应用、扁平化联勤指挥、可视化动态调度为特色的现代警务合成执法平台,同时解决了微量物证、电子证据提取鉴定难题,开辟了公安执法网络式管理、数字化监督、信息化取证模式。

  在信息化的条件下,历下分局将公安主要执法业务工作流、审批流、数据流、机制流全面融合,从执法过程视频化、执法场所视频监督、网上执法办案、办案系统网上监督等方面,规范了受案、立案、办案、结案、移送等各个执法环节。

  【感人故事】

  给孩子一个有尊严的父亲

  2011年10月24日,历下公安分局组织对一名因故意伤害案潜逃6年的逃犯栗某实施抓捕。就在民警准备实施抓捕时,发现栗某的妻子和4岁的儿子一直在其旁边,如果此时抓捕必定会对孩子幼小的心灵造成阴影。

  抓捕小组慎重考虑后决定继续对栗某进行监视。经过五个多小时的守候,当他的妻子带着孩子离开暂住地后,民警将栗某成功抓捕。

  栗某被抓获后流着泪说:“谢谢警察没有在孩子面前抓我。”感动于民警办案的人性化,他很快交代了犯罪事实。

  多等五小时再抓人,给孩子一个有尊严的父亲,体现着历下公安执法过程的人性化,透漏出一种温情。

  【荣誉榜单】

  2010年,历下分局被公安部命名为“全国公安机关执法示范单位”。

  2010年,历下分局被山东省政法委“平安山东建设先进基层单位”。

  此外,还先后荣获“全国优秀公安局”、“全国公安机关教育培训先进集体”、“全省公安机关推行‘小警务’十佳公安局”等荣誉称号。
责任编辑:陈秀军
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