“实在是太感谢您了，线上调解足不出户，省得我从山西赶过去，真是太人性化了······”电话两端，原告武某满心欢喜，法官助理满脸欣慰。

　　据悉，原告武某欲经营一家网店，与被告某网络公司签订了《某商家电商协议》，原告武某交纳服务费3500元，由被告为其提供经营技术服务，合作期限8个月。然而合作刚刚开始，因第一场直播销售额过高导致店铺被平台关闭，后双方多次协商未果，原告武某诉至河南省滑县人民法院。

　　收到该案后，法官助理王佳佳第一时间电话联系原告武某，了解具体案件细节的同时，尝试开展即时调解，考虑到原告武某远在山西，主审法官徐晓芳在外培训，为高效化解矛盾冲突，王佳佳遂组建了微信群组，由徐晓芳法官主持开展“微信云调解”，“电话+微信”同步进行，释法和说理同时发力，从开始的协调继续履行合同到最后达成“解除合同、被告退还原告服务费3000元”的一致调解意见，一场持续近3个小时的调解工作圆满结束。

　　多年来，滑县法院牢固树立服务便民意识，坚持能动司法，运用“线下+线上”两种方式，开辟线下庭审、云庭审、微信、QQ群组等多种渠道，减轻当事人诉累，展现了新时代的司法温度；同时，强化担当意识，通过网上立案、网上调解、网上庭审、网上送达，充分发挥互联网优势，环环相扣、高效有序，获得了人民群众的一致好评。