作为一名基层办案一线的法官，我总在想，法律赋予我们定纷止争的职责，就是要我们解决已产生的社会矛盾纠纷并预防新的纠纷产生，并引导建立规范的社会秩序，而这，不仅需要当事人能配合解纷，更要让他们确切认识到自己的错误并改之。

　　今年初，我受理了一起人身损害纠纷案。原告是镇上的杀猪匠，被告到其处买肉灌制香肠，因原告少称2.5两肉而将他打伤住院，花掉2600元。经派出所调解，被告不肯支付这笔医疗费。被行政拘留3天，被告更不愿意赔偿了，原告便起诉至法院。

接案后，我立即与被告联系，但被告情绪很激动，说纠纷是原告引起的，所有的后果应自行承担，随即挂断了电话，此后再打甚至关了机。

　　由于被告搬家了，我们多方走访，也无法完成诉讼副本的送达。不知不觉就过了半个多月。心想如果按照公告送达、开庭、判决程序，既无法化解双方的矛盾，原告可能也拿不到一分钱的人参身伤害赔偿。

　　我再次拿起案卷，派出所笔录中被告前妻的电话号码引起我的注意。心里一动，或许可以试一试？

　　“请你不要挂电话，耽误你一点时间，聊一聊好吗？”挂断我第一次电话后，再接通电话听我这样讲，她顿了顿，“嗯”了一声。我抓紧时间,详细告知其关于法庭受理案件、被告责任划分等的法律规定，以及被告不到庭的不利后果，希望她向被告转达。

　　第二天，远在深圳的被告打来电话，听了我一番耐心释法，虽然他仍说自己没责任，但语气不再那么坚决了。后来，他还委托前妻来法庭代领了副本，并表达了他愿意接受调解的意愿。

　　听到这个利于纠纷解决的好消息，我结合原告的意见，做出了一个三七开承担医疗费用的调解方案建议，遗憾的是被告不同意。

　　意识到被告并没有真正认识到自己的过错，我又拨通了他的电话，耐心引导他说出自己的真实想法，以方便我找到问题的症结和让他认识到错误的“金钥匙”。

　　 “ 短斤少两确实是一种让人憎恨的不良行为，原告不仅受到了被你打的惩罚，我们法庭也对他进行了严厉教育，医疗费用他自己也要承担一部分。但是动手伤了人，这个主要责任还在你身上。出了这个事你们双方都很不划算，再斗下去付出的精力、时间和财力可能还会更多，得不偿失。”听完他发泄式的倾诉，我既从感情上认同他的愤怒，又从理智上告知他的错误所在，还从法律上提醒他要对自己的冲动行为负责。

　　最后，被告的思想终于转过了弯。在接下来面对面的协商过程中，双方的情绪也都缓和了许多，并最终达成了调解协议。

　　让当事人认识到自己的错误，纠纷就容易化解了。相信以后类似的错误，他们就不会再犯了。

作者单位：重庆市綦江区人民法院